🇲🇴 澳門
最後核實：2026 年 7 月 — 請在社團名錄年度更新時，向當地主管機關再次確認。
1. 緊急電話號碼
| 服務 |
號碼 |
| 警察 / 消防 / 救護車（統一緊急求助） |
999 |
| 緊急求助（內地旅客常用，轉接至 999） |
110 |
| 緊急求助（境外旅客常用，轉接至 999） |
112 |
| 民防資訊查詢熱線（颱風 / 緊急事故期間開通） |
2833 7676 |
澳門的 999 統一緊急求助熱線於 1984 年啟用，現由治安警察局行動控制中心運作；110 與 112 之來電均轉接至 999 中心，通常有英語接線員。
2. 國家灾害管理
| 要素 |
在澳門 |
| 最高指揮 |
保安司司長 — 依《民防法律制度》擔任民防聯合行動指揮官，由警察總局局長輔助，統籌各保安部隊、部門及公私機構的民防行動 |
| 運作機制 |
民防行動中心（COPC，Centro de Operações de Protecção Civil） — 重大事故時全面運作，設於治安警察局北安出入境事務大樓（第一、第二後備分別設於消防局及治安警察局） |
| 法律框架 |
第 11/2020 號法律《民防法律制度》（2020 年 9 月 15 日生效）+ 第 31/2020 號行政法規 |
| 民防狀態分級 |
依法可宣告三種嚴重民防狀態：即時預防、救助、灾難 |
| 第一線力量 |
治安警察局、消防局（含救護服務）、警察總局；並可動員公私機構及市民 |
| 專責統籌（待確認） |
政府於 2017 年天鴿風災後宣布籌設「民防及應急協調局」以統籌防灾減灾工作；其正式設立與現行編制請向保安司司長辦公室查證 |
3. 警報系統
| 系統 |
說明 |
取得方式 |
| 熱帶氣旋信號（風球） |
由 SMG 發出：1、3、8（分四方位）、9、10 號；1 號表示熱帶氣旋中心集結於澳門 800 公里內並可能影響澳門 |
smg.gov.mo · 電台 / 電視 |
| 暴雨警告信號 |
自 2020 年 9 月 1 日起分黃、紅、黑三級，分別代表每小時雨量達 20 / 50 / 80 毫米；8 號風球或以上時不另發出 |
smg.gov.mo |
| 風暴潮警告 |
分級預警內港等低窪地區的水浸高度（黑色級別預測水位可高出街道 2.5 米以上，如山竹風災）；發出前先以特別天氣資訊發布風暴潮預警 |
smg.gov.mo |
| 地震消息 |
澳門有感地震透過特別天氣資訊發布 |
smg.gov.mo |
| SMG（地球物理暨氣象局，Direcção dos Serviços Meteorológicos e Geofísicos） |
隸屬運輸工務範疇的國家氣象與地球物理機關，負責監測、預報與預警 |
smg.gov.mo · Telegram 頻道 · 官方手機應用程式 |
4. 主要非扶輪社機構
| 機構 |
灾害中的角色 |
| 澳門紅十字會（Macau Red Cross） |
緊急救護站、賑濟、疏散協助、急救訓練；天鴿（2017）與山竹（2018）風災時於各區設救護站、派出救護車及人員 |
| 消防局（Corpo de Bombeiros） |
搜救、滅火、緊急救護（999） |
| 治安警察局 / 警察總局 |
報警接處、疏散、交通管制、運作 COPC |
| 地球物理暨氣象局（SMG） |
颱風、暴雨、風暴潮及地震預警 |
| 市政署（IAM） |
排水、清障、樹木倒塌處理、災後市容復原 |
| 中國人民解放軍駐澳部隊 |
應特區政府請求協助救灾（如天鴿風災後清理） |
5. 主要風險 → 指南卡片
| 風險 |
地區 |
應打印的卡片 |
| 颱風 / 熱帶氣旋 |
全澳，夏秋季（5–11 月）；參考：天鴿 2017、山竹 2018 |
卡片 B1 |
| 風暴潮 / 水浸 |
內港、下環等低窪沿岸地區（每一至兩年可能受淹） |
卡片 B2 |
| 人群擠迫 |
大型節慶、賭場度假區、口岸高人流區域 |
卡片 D7 |
| 建築物 / 大廈事故 |
高密度舊區、高樓群 |
卡片 D5 |
| 停電 |
風災、風暴潮引致供電中斷（天鴿風災曾大範圍停電停水） |
卡片 D3 |
| 地震（有感） |
澳門非強震帶，但可感受鄰近地區地震；SMG 發布有感地震消息 |
卡片 A1 |
6. 與指南術語的對應
| 指南中的通用術語 |
澳門對應 |
| 國家灾害管理機關 |
保安司司長（民防聯合行動指揮官）+ 民防行動中心（COPC） |
| 區域灾害主管當局 |
各保安部隊 / 消防局 / 治安警察局 |
| 國家應變計畫 |
第 11/2020 號法律《民防法律制度》+ 民防總計劃 |
| 緊急醫療服務（EMS） |
救護車（撥打 999，消防局救護服務） |
| 手機告警 / 民防資訊 |
SMG 手機應用程式、Telegram 頻道、民防資訊熱線 |
| 氣象預警 |
熱帶氣旋信號、暴雨警告信號、風暴潮警告（SMG） |
| 收容中心 |
民防疏散中心 / 避險中心 |
捐款稅務規則：澳門不設個人綜合所得稅制度中的一般性捐款扣除機制；職業稅（薪俸稅）下的可扣減項目有限。企業所得補充稅（利得稅）方面，向政府或獲政府認可的公益、慈善、文化、教育機構所作的捐贈，一般可作為成本費用扣除，惟設有上限並須符合條件。（待確認：具體扣除比例、上限及扶輪社 / 紅十字會等機構之受贈資格，須依個案向澳門財政局查證。）
7. 扶輪社部分 — 由貴社填寫
| 要素 |
貴社的資訊 |
| 扶輪地區（Rotary District） |
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| 地區總監（DG） |
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| 地區灾害防救官（DRO / DRC） |
____ |
| ShelterBox 聯絡人 |
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| 民防行動中心 / 保安司聯絡窗口 |
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| 鄰近社團（< 50 公里，含香港、珠海） |
____ |
| 本節最後更新日期 |
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來源：澳門特別行政區政府入口網站緊急求助服務 PS-1486（gov.mo）、澳門旅遊局緊急電話（macaotourism.gov.mo）、保安司司長辦公室組織架構（gss.gov.mo）、民防總計劃公開版（spu.gov.mo，第 11/2020 號法律及第 31/2020 號行政法規）、地球物理暨氣象局 SMG（smg.gov.mo）、澳門紅十字會（redcross.org.mo）、維基百科（澳門紅十字會、颱風天鴿對澳門之影響、風暴潮警告（澳門））。如發現錯誤請通知：g.bourgogne.rtn@gmail.com