Bölüm 8, Acil durum iletişimi¶
Kimsenin öngörmediği sorun¶
Afet vurduğunda ilk kayıp iletişimdir. Baz istasyonları düşer, ağlar tıkanır, sabit hatlar kesilir, internet kaybolur. Oysa iletişim tam da bu anda hayati hale gelir: kimin güvende olduğunu, ne yapılacağını, nereye gidileceğini, kimin yardıma ihtiyacı olduğunu bilmek.
Kriz öncesinde iletişimini yapılandırmamış bir kulüp, tam da harekete geçmesi gereken anda karanlıkta kalır. Talimat almayan üyeler evde kalır. Bilgi aktarmayan saha ekipleri mükerrer iş yaratır. Bilgilendirilmeyen ortaklar yardım edemez.
Bu bölüm, afet modundaki bir Rotary Kulübünün eksiksiz iletişim mimarisini ortaya koyar. Burada anlatılan her şey barış zamanında hazırlanır.
Üç iletişim akışı¶
Bir kulübün krizdeki iletişimi üç yönde akar. Her birinin kendi alıcıları, kendi ritmi ve kendi kanalları vardır.
Yukarı akış: kulüpten bölgeye ve RI'ya¶
Kulüp, bilgiyi Rotary hiyerarşisinde yukarıya iletir. Bu, dış yardımı, Disaster Response Grant'i, komşu kulüplerin harekete geçmesini ve RAG'lerin devreye alınmasını tetikleyen akıştır.
| Unsur | Ayrıntı |
|---|---|
| Alıcılar | Bölge Guvernörü, DRO, DRFC, DNA-RAG |
| İçerik | Saha durumu, belirlenen ihtiyaçlar, mevcut kaynaklar, yardım talepleri |
| Format | Yapılandırılmış SITREP (bkz. bölüm 24) |
| Sıklık | Akut aşamada her 6 saatte bir (H+0 ile H+72 arası), sonra günlük, sonra haftalık (ch00 ile uyumlu kadans) |
| Birincil kanal | E-posta + bölge WhatsApp grubu |
| Yedek kanal | DRO'ya doğrudan telefon araması |
Temel kural: Bölge, bilmediği şeye yardım edemez. Sessiz bir kulüp, unutulmuş bir kulüptür. Tüm verilere sahip olmasanız bile 6 saat içinde ilk mesajı gönderin: "Vurulduk, bildiğimiz bu, henüz bilmediğimiz bu."
Aşağı akış: kulüpten üyelerine¶
Kulüp, üyelerine talimat iletir. Bu, gönüllüleri harekete geçiren ve eylemi organize eden akıştır.
| Unsur | Ayrıntı |
|---|---|
| Alıcılar | Tüm kulüp üyeleri |
| İçerik | İlk uyarı, eylem talimatları, buluşma noktaları, vardiyalar |
| Format | Kısa ve doğrudan mesajlar, iletişim zinciri listesi |
| Sıklık | Akut aşamada sürekli, sonra günde 2 kez |
| Birincil kanal | Telefon arama ağacı (iletişim zinciri listesi) + WhatsApp |
| Yedek kanal | Grup SMS, fiziksel haberci |
Temel kural: Aşağı doğru giden bilgi belirsizlik taşımamalıdır. Tek mesaj, tek yetkili kaynak (Afet Koordinatörü veya yedeği). Üyeler iki farklı kişiden çelişkili talimat almamalıdır.
Yanal akış: kulüpten ortaklara¶
Kulüp yerel kuruluşlarla, belediyeyle, Kızılhaç'la, itfaiyeyle, STK'larla ve medyayla iletişim kurar. Bu, mükerrer işi önleyen ve koordinasyonu kuran akıştır.
| Unsur | Ayrıntı |
|---|---|
| Alıcılar | Yerel yetkililer, ortak STK'lar, medya, bağışçılar |
| İçerik | Kulüp kapasiteleri, süregelen eylemler, koordinasyon ihtiyaçları |
| Format | Muhataba göre: sözlü (koordinasyon toplantısı), yazılı (e-posta/mesaj), resmi (basın bülteni) |
| Sıklık | Operasyonel ortaklarla günlük, medya ve bağışçılarla haftalık |
| Birincil kanal | Koordinasyon toplantısı + e-posta |
| Yedek kanal | Doğrudan telefon araması |
Temel kural: Her büyük ortak için tek bir irtibat görevlisi belirleyin. Belediyenin belirlenmiş bir Rotary irtibatı vardır. Kızılhaç'ın da. İtfaiyenin de. Dağınık iletişim yok: tek irtibat, tek muhatap.
Üç bilgi seviyesi¶
Krizdeki bir kulüpte dolaşan tüm bilgiler üç seviyeye ayrılır. Bu seviyeleri karıştırmak, sahayı stratejik raporlarda boğar ve liderliği operasyonel veriden yoksun bırakır.
Seviye 1, Operasyonel (saha)¶
| Özellik | Ayrıntı |
|---|---|
| Kim | Saha ekipleri, gönüllüler, değerlendiriciler, ekip liderleri |
| Sıklık | Sürekli, gerçek zamanlı |
| Format | Kısa mesajlar: AD, KONUM, DURUM, İHTİYAÇLAR, EYLEM |
| Kanal | Saha WhatsApp grubu, telsiz |
| Örnek | "MARTIN, Güney Okulu: 45 aile, yetersiz su, 18.00'den önce 500 L gerekli." |
Seviye 2, Taktik (koordinasyon)¶
| Özellik | Ayrıntı |
|---|---|
| Kim | Afet Koordinatörü, ekip liderleri, lojistik/finans/iletişim sorumluları |
| Sıklık | Günde 2-3 kez |
| Format | Mini-SITREP: saha raporlarının özeti, alınan kararlar, talimatlar |
| Kanal | Kriz masası WhatsApp, e-posta |
| Örnek | "14.00 güncellemesi: 3 aktif POD, 280 aileye hizmet verildi, kritik su stoğu, 16.00 için ikmal sipariş edildi, gece ekibi 6 kişi onaylandı" |
Seviye 3, Stratejik (liderlik ve dış)¶
| Özellik | Ayrıntı |
|---|---|
| Kim | Kulüp Başkanı, bölge (DG, DRO), RI, bağışçılar, medya |
| Sıklık | Günde bir kez veya daha az |
| Format | Resmi SITREP, basın bülteni, bağışçı raporu |
| Kanal | E-posta, web sitesi, sosyal medya |
| Örnek | Konsolide rakamlar, mali ihtiyaçlar ve sonraki 48 saatlik eylem planı içeren tam SITREP |
Altın kural: Bilgi yukarıya ham çıkar, aşağıya sentezlenmiş iner. Saha, gerçekleri olduğu gibi gönderir. Koordinasyon süzer, çapraz kontrol eder, sentezler. Liderlik genel tabloyu iletir.
Acil durum WhatsApp mimarisi¶
WhatsApp, çoğu ülkede fiili acil durum iletişim aracıdır. Bozulmuş ağlarda çalışır (tek bir veri SMS'i yeterlidir), metin, ses, fotoğraf, konum paylaşımına imkan verir. Ama kötü yapılandırıldığında, işe yaramaz bildirimlerin cehennemine dönüşür.
Afetten ÖNCE oluşturulacak 5 grup¶
Bu grupları şimdi oluşturun. Yarın değil. "Vakit bulunca" değil. Şimdi. Boş, kullanıma hazır bir WhatsApp grubu hiçbir şeye mal olmaz. Kriz sırasında oluşturulacak bir grup saatlere mal olur.
| # | Grup adı | Adlandırma kuralı | Üyeler | Yöneticiler |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Kriz masası | [KULÜP]-KRIZ-[YIL] |
Başkan, Koordinatör, DRC komitesi (en fazla 5-7 kişi) | Koordinatör + Başkan |
| 2 | Saha | [KULÜP]-SAHA-[OLAY] |
Görevlendirilen gönüllüler, ekip liderleri | Ekip lideri + Koordinatör |
| 3 | Lojistik | [KULÜP]-LOJISTIK-[OLAY] |
Depo, ulaşım, tedarik sorumluları | Lojistik sorumlusu |
| 4 | Dış iletişim | [KULÜP]-DISILETISIM-[OLAY] |
İletişim sorumlusu, başkan, medya irtibatı | İletişim sorumlusu |
| 5 | Tüm üyeler | [KULÜP]-BILGI-AFET |
Tüm kulüp üyeleri | Koordinatör + Başkan |
Somut örnekler:
- ROTARY-LYON-GUNEY-KRIZ-2026
- ROTARY-LYON-GUNEY-SAHA-SEL-ARA2026
- ROTARY-LYON-GUNEY-BILGI-AFET
Her grupta sabitlenecek yönetim kuralları¶
Grubu oluştururken şu mesajı sabitleyin (adı uyarlayın):
KURALLAR — [GRUP ADI]
1. OPERASYONEL İLETİŞİME AYRILMIŞTIR
2. FORMAT: AD — KONUM: mesaj
Örn: "DUPONT — Kuzey sektörü: dağıtım tamamlandı, 120 aileye hizmet verildi"
3. YASAK:
- Doğrulanmamış söylentiler
- Kişisel / konu dışı mesajlar
- Tanınabilir mağdurların fotoğrafları
- İzinsiz mesaj iletme
4. HAYATİ ACİL DURUM: doğrudan ARAYIN (mesaj göndermeyin)
5. YÖNETİCİLER: [Ad 1], [Ad 2]
Grup 5: bilgilendirme kanalı, tartışma değil¶
"Tüm üyeler" grubu kritiktir ve çoğu kulüp tarafından kötü yönetilir. Bir tartışma forumu değildir. Bir yayın kanalıdır. Onu "yalnızca yöneticiler gönderebilir" olarak ayarlayın. Üyeler, 30 kişinin yorum yapıp soru sorup söylenti yaydığı gürültü olmadan kulübün resmi bilgisini alır.
Üyeler soru sormak veya yardım teklif etmek isterse, Koordinatöre doğrudan özel mesajla ulaşırlar.
Yedek kanallar: mobil çöktüğünde¶
Yalnızca mobil ağa dayanan bir iletişim planı, en ciddi afetlerde, yani iletişimin en hayati olduğu durumlarda başarısız olacak bir plandır.
Bozulma hiyerarşisi¶
| Bozulma seviyesi | Hâlâ çalışanlar | Eylem |
|---|---|---|
| Ağ tıkalı (aramalar bloke, veri yavaş) | SMS (ağda öncelikli), WhatsApp metin (düşük bant genişliği) | Yalnızca SMS'e geçin. Fotoğraf yok, video yok, arama yok. |
| Mobil veri kesik (internet yok) | SMS, sesli aramalar (baz istasyonları ayaktaysa) | Telefon iletişim zinciri listesini devreye alın. Kısa talimatlar için grup SMS. |
| Mobil ağ tamamen çökük | Radyo (PMR446, amatör), uydu telefonu | Yerel koordinasyon için telsizlere geçin. Bölge ile bağlantı için uydu telefonu. |
| Hiç iletişim altyapısı yok | Fiziksel haberciler, kağıt notlar | Ekipler arasında haberci görevlendirin. Standartlaştırılmış kağıt mesaj formlarını kullanın. |
SMS: en dayanıklı kanal¶
SMS, mobil ağın veri kanalını değil sinyalleşme kanalını kullanır. 10.000 kişi aynı anda arayıp ağı tıkadığında, SMS'ler genellikle yine de geçer; gecikmeyle ama geçer.
Hazırlık: - Tüm kulüp üyelerini içeren bir SMS yayın listesi oluşturun - 3 önceden biçimlendirilmiş SMS mesajı hazırlayın ve taslak olarak kaydedin:
UYARI 1 — Aktivasyon:
"ROTARY [ŞEHİR] UYARI. [TÜR] afeti.
[KONUM]'da saat [ZAMAN]'da buluşun. SMS ile 'OK' teyit edin.
Ulaşılamıyorsa, [AD]'ı [NUMARA]'dan arayın."
UYARI 2 — İptal:
"ROTARY [ŞEHİR]: Kulüp aktivasyonu YOK.
Evde kalın. Ailenizi koruyun.
Talimat bekleyin."
UYARI 3 — Durum güncellemesi:
"ROTARY [ŞEHİR] — Güncelleme [ZAMAN]:
[en fazla 20 kelimeyle DURUM].
Sonraki talimatlar saat [ZAMAN]'da."
Bozulmuş modda WhatsApp¶
Ağ yavaş olduğunda bile WhatsApp metni genellikle geçer. Birkaç kural: - Otomatik medya indirmeyi devre dışı bırakın (ayarlar > depolama ve veri) - Yalnızca metin gönderin, fotoğraf yok, sesli not yok, video yok - Kısa mesajlar: en fazla 3 satır - WhatsApp WiFi üzerinde çalışır: bir erişim noktası (jeneratör + yönlendirici) varsa, mobil ağ olmadan çalışır
Radyo: PMR446 ve amatör telsiz¶
PMR446 telsizler (Avrupa'da lisanssız) açık arazide 1 ila 5 km menzile sahiptir. Geri kalan her şey çöktüğünde yerel koordinasyon aracıdır.
| Ekipman | Menzil | Lisans | Maliyet | Kullanım |
|---|---|---|---|---|
| PMR446 telsiz | 1-5 km | Yok | Çift başına 30-80 EUR | Yerel saha koordinasyonu |
| Amatör VHF/UHF telsiz | 10-50 km (rölelerle) | Lisans gerekli | 100-300 EUR | Yerelden bölgesele iletişim |
| Amatör HF telsiz | Ulusaldan küresele | Lisans gerekli | 300-1000 EUR | Her şey çöktüğünde |
| Uydu telefonu (Iridium, Thuraya) | Küresel | Yok | 500-1500 EUR + abonelik | İzole bölgeden bölge/RI bağlantısı |
Somut eylem: Kulübün en az 4 dolu PMR446 telsize sahip olması, bunları kulüp mekanında yedek pillerle birlikte saklaması gerekir. Bir üye lisanslı bir amatör telsizciyse, onu yedek iletişim sorumlusu olarak belirleyin ve rolünü resmileştirin.
İpucu: Yerel amatör telsizciler genellikle bir acil durum ağında örgütlüdür (Fransa'da ADRASEC, ABD'de ARES). Bu ağla temas büyük bir avantajdır; tek bir amatör telsizci, geri kalan her şey öldüğünde kulübünüz ile dış dünya arasındaki bağlantıyı yeniden kurabilir.
Uydu interneti: Starlink¶
Bir uydu telefonu (Iridium, Thuraya) sesi ve yavaş SMS'i geri getirir. İnterneti geri getirmez. Oysa 2022'den beri, çoğu zaman tam olarak ihtiyaç duyulan şey internettir: mesajlaşmayla koordine olmak, bir hasar haritası paylaşmak, bir bağışçıya fotoğraf göndermek, bir transfer almak, bölgeyle görüntülü görüşme yapmak. Bu, alçak yörünge uydu internetinin rolüdür; bugün baskın oyuncusu Starlink'tir.
Son afet bölgelerinin genelinde Starlink önemli bir yeniden bağlanma aracı haline gelmiştir. Ocak 2022'de Tonga'nın tek denizaltı kablosunu koparan patlamadan sonra, SpaceX diğer operatörlerce harekete geçirilen uydu varlıklarının yanı sıra hükümete elli terminal bağışladı. Mayotte'ta, Aralık 2024'te Chido Kasırgası'nın ardından Fransız devleti, belediyelerde ve felaketten etkilenen komünlerde Wi-Fi erişim noktalarını (aramalar, SMS, internet) yeniden açmak için üç ay boyunca ücretsiz sağlanan iki yüz Starlink antenini konuşlandırdı. Amerika Birleşik Devletleri'nde, Helene Kasırgası'ndan (Eylül 2024) sonra binlerce terminal etkilenen ilçelere gönderildi ve kamu binalarına, belediyelere ve itfaiye istasyonlarına kuruldu; baz istasyonlarının yaklaşık dörtte üçü çökmüşken, hizmet, olağanüstü düzenleyici yetki altında telefonlara doğrudan bir acil durum uyarısı ve SMS modunu (Direct to Cell) bile etkinleştirdi. Giderek daha fazla yetkili artık bu tür bağlantıyı acil durum iletişim planlarına dahil ediyor.
Taşınabilir bir terminal olan Starlink Mini, bir sırt çantasına sığar (yaklaşık 1,2 kg, büyük bir kitap boyutunda). Bir kulüp için uygun model budur: bir araca atın, açık gökyüzü olan bir alanda birkaç dakikada kurun.
| Kriter | Starlink Mini | Uydu telefonu (Iridium) |
|---|---|---|
| Geri getirilen hizmet | Geniş bant internet (50-200 Mbps) | Yalnızca ses + yavaş SMS |
| Terminal maliyeti | ~300-500 EUR | 500-1500 EUR |
| Abonelik | ~50 EUR/ay'dan başlar, ay ay durdurulabilir | Abonelik + faturalandırılan dakikalar |
| Güç | 15-40 watt (USB-C, pil, güneş, jeneratör) | Dahili pil |
| Menzil | Küresel (hizmetin yetkilendirildiği yerlerde) | Küresel |
| Hizmete geçiş süresi | Birkaç dakika | Anında |
Somut eylem: Kulüp bütçesi izin veriyorsa, taşınabilir bir pil (300 Wh'lik bir istasyon 8 ila 9 saat çalışma süresi verir) ve küçük bir güneş paneli ile bir Starlink Mini terminali, afet bölgesinde kulübün dijital komuta merkezini oluşturur. "Dolaşım" (roaming) aboneliği acil durum dönemleri dışında askıya alınabilir: yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda ödersiniz. Satın alma mümkün değilse, ağınızda (bir işletme, belediye, komşu bir kulüp) hâlihazırda harekete geçirilebilecek bir terminale kimin sahip olduğunu önceden belirleyin.
Dikkat — tek bir sağlayıcıya bağımlı olmayın. Starlink özel ticari bir hizmettir. Sürekli elektrik gerektirir, her ülkede yetkilendirilmemiştir ve operatörü hizmeti tek taraflı olarak kısıtlamaya veya kesmeye karar verebilir; Ukrayna çatışması bağlamında belgelendiği gibi. Helene Kasırgası mağdurlarına sunulan ücretsiz hizmet de otuz gün sonra otomatik olarak ücretli bir aboneliğe geçti; gözlemciler bunu yanıltıcı buldu. Starlink müthiş bir hızlandırıcıdır, bir güvenlik ağı değil: radyo ve uydu telefonlarının yerine değil, üzerine gelir, asla yerine değil. İnsani yardım kuruluşları için bir alternatif mevcuttur: dizüstü bilgisayar boyutunda, çok daha yavaş (~500 kbps'ye kadar) ve veri birimi başına çok daha pahalı olan, ancak yardım çalışmalarına adanmış tarifeleri ve sağlamlık ünüyle bilinen BGAN (Inmarsat) terminali.
Fiziksel haberciler: son çare¶
Hiçbir elektronik şey çalışmadığında, hâlâ bacaklar vardır. Fiziksel haberci sistemi standartlaştırılmış kağıt formları kullanır:
ACİL DURUM MESAJ FORMU, [ŞEHİR] Rotary Kulübü
| Alan | Doldurulacak |
|---|---|
| Mesaj # | ___ |
| Tarih | ___ / ___ / ______ |
| Gönderim saati | ___ h ___ |
| Gönderen | ________ |
| Alıcı | ________ |
| Haberci aracılığıyla | ________ |
| Öncelik | ☐ ACİL ☐ NORMAL |
| Mesaj | ________ |
| ________ | |
| ________ | |
| Yanıt isteniyor | ☐ EVET ☐ HAYIR |
| Alım saati | ___ h ___ |
| Alan kişi | ________ |
| İmza | ________ |
Bu formdan 50 kopya basın ve kulübün iletişim kitinde saklayın.
Sosyal medya: barış zamanında hazırlanın¶
Sosyal medya stratejik bir kanaldır, operasyonel değil. Genel kamuoyunu, bağışçıları, medyayı ve genişletilmiş Rotary topluluğunu bilgilendirmeye yarar. Sahayı koordine etmeye yaramaz.
Önceden yapılandırılacak hesaplar¶
| Platform | Afette kullanım | Gerekli kurulum |
|---|---|---|
| Facebook (kulüp sayfası) | Kamuya açık duyurular, bağış çağrıları, eylem fotoğrafları | En az 2 yönetici, güncel iletişim bilgileri, hazır bekleyen kapak |
| Saha fotoğrafları (rıza ile), görünürlük | 2 yönetici, hazır Rotary görsel bankası | |
| X / Twitter | Gerçek zamanlı kısa mesajlar, resmi bilginin aktarımı | 2 yönetici, önceden tanımlı etiketler (hashtag) |
| Mesleki yetkinlik ve bağış çağrıları | Belirlenmiş yöneticilerle kulüp sayfası |
2 yönetici asgari kuralı¶
Her kulüp sosyal medya hesabının, tam kimlik bilgileriyle (e-posta ve parola) en az 2 yöneticisi olmalıdır. Nedenleri: - Bir yönetici afetten etkilenirse, diğeri paylaşım yapabilir - Bir yöneticiye ulaşılamazsa, diğeri harekete geçebilir - Hesap ele geçirilirse, ikinci yönetici hesabı kurtarabilir
Kimlik bilgilerini güvenli paylaşımlı bir belgede (kulüp parola yöneticisi) VE Koordinatörde kağıt üzerinde saklayın.
Önceden hazırlanmış mesajlar¶
Paylaşıma hazır üç şablon hazırlayın:
Şablon 1, İlk uyarı:
Toplumumuz [AFET TÜRÜ] tarafından vuruldu. [ŞEHİR] Rotary Kulübü acil durum müdahalesini devreye alıyor. Üyelerimiz güvende ve etkilenen insanlara yardım için harekete geçiyor. Ayrıntılar için takipte kalın. #RotaryResponds #[Şehir]
Şablon 2, Eyleme çağrı:
[ŞEHİR] Rotary Kulübü [NEREDE]'de [NE] dağıtıyor. [SPESİFİK İHTİYAÇ]'a ihtiyacımız var. Yardım için: [BAĞLANTI VEYA İRTİBAT]. Her katkı önemlidir. #RotaryResponds
Şablon 3, Durum raporu:
[AFET]'e müdahalemizin [X]. günü. Bilanço: [ANAHTAR RAKAMLAR, yardım edilen aileler, verilen öğünler, dağıtılan kitler]. Ortaklarımıza [İSİMLER] ve tüm bağışçılara teşekkürler. Müdahale sürüyor. #RotaryResponds
ASLA yayınlanmayacaklar¶
| Yasak | Neden |
|---|---|
| Rıza olmadan tanınabilir mağdurların fotoğrafları | İnsan onuru, hukuki sorumluluk |
| Doğrulanmamış rakamlar | Kulüp güvenilirliği, olası panik |
| Yetkililerin veya diğer kuruluşların eleştirisi | Koordinasyonun zedelenmesi, itibar |
| Sosyal ağlarda doğrudan nakit bağış çağrıları | Dolandırıcılık riski, izlenebilirlik yok |
| Henüz açılmamış stokların veya dağıtım noktalarının kesin konumu | Yağma riski, güvenlik |
Bilgi doğrulama protokolü¶
Afette söylentiler sudan daha hızlı yayılır. Yanlış bilgi ileten bir Rotaryen, hiçbir şey söylemeyen bir Rotaryenden daha fazla zarar verir. 3 kaynak kuralını oturtun.
Doğrulama matrisi¶
| Örtüşen kaynaklar | Eylem |
|---|---|
| 3 bağımsız örtüşen kaynak | Güvenle iletin |
| 2 örtüşen kaynak, 1 eksik | "Teyit edilecek" notuyla iletin |
| Yalnızca 1 kaynak veya çelişkili kaynaklar | İLETMEYİN. Sahada doğrulayın. |
| Doğrulanabilir kaynak yok | BLOKE EDİN. Olası söylenti olarak işaretleyin. |
3 kaynak türü¶
| Tür | Örnekler | Güvenilirlik |
|---|---|---|
| Birincil (saha) | Yerinde Rotary gönüllüsü, kendi gözüyle gören üye | Yüksek |
| Resmi | Sivil Savunma, valilik, belediye, itfaiye | Yüksek |
| Çapraz kontrol edilmiş | Diğer STK, güvenilir medya, bağımsız tanık | Orta ile yüksek |
Uygulamada: Bir üye "köprünün kesildiğini duydum" diye mesaj gönderdiğinde, Koordinatörün yanıtı şudur: "Kaynak? Köprüyü gördün mü? Kim söyledi?" Bilgi doğrulanmadıkça kulübün kanallarında dolaşmaz.
SITREP dağıtım programı¶
SITREP (Durum Raporu), yukarı ve stratejik iletişimi yapılandıran resmi belgedir. Dağıtım programı müdahalenin aşamalarını izler.
| Aşama | Dönem | SITREP sıklığı | Alıcılar |
|---|---|---|---|
| Uyarı / ilk müdahale | H+0 ile H+72 arası | Her 6 saatte bir | DRC komitesi, bölge (DRO, DG) |
| Aktif müdahale | 4. ile 14. gün | Günde 1 kez (18.00) | Komite, bölge, bağışçılar |
| Stabilizasyon | 15. ile 30. gün | Her 3 günde bir | Bölge, bağışçılar, üyeler |
| Yeniden yapım | 31. gün ve sonrası | Haftada 1 kez (Cuma) | Herkes |
| Kapanış | Görev sonu | Tek nihai SITREP | Herkes + arşivleme |
Acil durum iletişim kiti¶
Kulüp mekanında saklanan, bozulmuş modda iletişim için gereken her şeyi içeren fiziksel bir çanta hazırlayın. Üç ayda bir kontrol edin.
| Öğe | Miktar | Notlar |
|---|---|---|
| PMR446 telsizler | En az 4 | Şarjlı, yedek pillerle |
| Powerbank | 2 × 20.000 mAh | Şarjlı |
| Taşınabilir güneş enerjili şarj cihazı | 1 | Test edilmiş ve çalışır |
| Kağıt acil durum mesaj formları | 50 kopya | Önceden basılı |
| Kalıcı kalemler | 4 | |
| Su geçirmez not defteri | 1 | |
| Lamine iletişim zinciri listesi | 2 kopya | Güncel |
| Lamine dış iletişim rehberi | 2 kopya | Güncel |
| Basılı yerel harita | 1 | GPS'ten bağımsız |
| USB bellek | 1 | İçerir: SITREP şablonları, Rotary logoları, iletişim bilgileri, kulüp planı |
| Düdük | 2 | Konum belirtmek için |
Yıllık hazırlık kontrol listesi, İletişim¶
Rotary yılının başında (Temmuz-Eylül) tamamlanacak:
- Tüm iletişim zinciri listesi numaraları ve e-postaları doğrulandı ve güncel
- Telefon ağacı gerçek bir tatbikatla test edildi (süre tutuldu)
- 5 acil durum WhatsApp grubu oluşturuldu / doğrulandı (güncel üyeler, sabitlenmiş kurallar)
- "Tüm üyeler" grubu yalnızca-yönetici modunda yapılandırıldı
- Telsizler şarj edildi ve test edildi
- Powerbank ve güneş enerjili şarj cihazı yeniden şarj edildi
- Kağıt mesaj formları yeniden dolduruldu
- SMS uyarı şablonları hazırlandı ve taslak olarak kaydedildi
- Sosyal medya hesapları doğrulandı (2 yönetici, güncel kimlik bilgileri)
- Önceden hazırlanmış sosyal medya mesajları güncellendi
- SITREP şablonları USB bellekte ve bulutta güncellendi
- E-posta dağıtım listeleri test edildi (test gönderimi)
- Yeni üyelere iletişim protokolü üzerine 30 dakikalık eğitim
- Yerel amatör telsizci irtibatı doğrulandı (varsa)
Acil durum iletişimi teknolojiyle ilgili değildir. Disiplinle ilgilidir. Dünyanın en iyi uydu telefonu, kimin, kime, hangi formatta ne söyleyeceğini bilmiyorsa işe yaramaz. En basit sistem, kağıt formlu bir haberci, protokol açık, prova edilmiş ve saygı gösterilmişse kusursuz çalışır. Ekipmana yatırım yapmadan önce prosedürlere yatırım yapın.