Skip to content

Sura ya 17, Msaada wa kisaikolojia

Sehemu ya III, KUCHUKUA HATUA: KWA NJIA ZETU WENYEWE


PTSD, ugonjwa wa msongo wa mawazo baada ya kiwewe, ni jambo halisi. Unawaathiri walionusurika. Unawaathiri wajitoleaji. Unawaathiri viongozi wanaoratibu operesheni. Msaada wa kisaikolojia si nyongeza ya hiari kwa jibu la kibinadamu. Ni kipengele muhimu, kwa daraja moja na maji, chakula na makazi.

Nyinyi si madaktari wa akili, na hilo si linaloombwa kwenu. Sura hii inawapa nyenzo za kutambua dhiki, kutoa huduma ya kwanza ya kisaikolojia, na kuwaelekeza kwa wataalamu. Rotary ina rasilimali mahususi za kufadhili kazi hii, hazitumiki vya kutosha.


Nani yuko hatarini

Kila mtu yuko hatarini katika janga, lakini baadhi ya makundi zaidi. Kuyajua kunawawezesha kutabiri na kulenga hatua.

Kundi Sababu ya udhaifu Hatari kuu
Walionusurika walioathirika moja kwa moja Kupoteza wapendwa, kupoteza nyumba, majeraha PTSD, sonona, msiba tata
Waliohamishwa Kupoteza mwelekeo, msongamano katika makazi ya pamoja, kutokuwa na uhakika Wasiwasi wa kudumu, kutengwa
Watoto (< miaka 12) Ukomavu duni wa hisia, utegemezi kamili kwa watu wazima Kurudi nyuma, matatizo ya ukuaji, PTSD
Vijana (miaka 12-18) Kipindi cha kujenga utambulisho, hitaji la udhibiti Tabia za hatari, hasira, kutengwa
Wazee Kung'olewa kutoka mizizini, kupoteza uhuru wa kujitegemea, magonjwa ya kudumu Kuchanganyikiwa, kuacha matibabu, kuporomoka kwa haraka
Watu wenye historia ya magonjwa ya akili Udhaifu uliokuwepo awali Kuporomoka kwa hali, kurejea kwa ugonjwa
Wajitoleaji wa Rotary Kukabiliwa mara kwa mara na mateso Kiwewe cha kutazama, uchovu wa huruma
Wajitoleaji ambao wenyewe ni waathirika Mzigo maradufu: kusaidia wengine wakati wenyewe ni waathirika Uchovu kamili, kuporomoka kwa kuchelewa

Jambo muhimu: Wajitoleaji wa Rotary mara nyingi ndio wa mwisho kupata huduma. Wanahisi "wana haki ndogo" kuliko waathirika wa moja kwa moja. Kupunguza hii yenyewe ni sababu ya hatari.


Ishara za dhiki: kujua kuzitambua

Dhiki ya kisaikolojia haijielezi kila mara kwa machozi. Inaweza kuchukua sura ambazo hata viongozi wenye uzoefu hawazitambui mara moja.

Jedwali la ulinganishi: watu wazima dhidi ya watoto

Eneo Ishara kwa watu wazima Ishara kwa watoto
Kihisia Kulia kusikodhibitika au, kinyume chake, kutokuwepo kabisa kwa hisia (mshtuko). Hasira isiyolingana na hali. Hisia ya kutoweza au ya hatia. Kurudi nyuma: kurejea kukojoa kitandani, lugha ya kitoto, kunyonya kidole. Ghadhabu za ghafla. Kulia bila sababu ya wazi.
Kitabia Uchangamfu usio na mpangilio (fujo bila lengo). Tabia ya uchokozi isiyo ya kawaida. Ongezeko la unywaji wa pombe au uvutaji wa tumbaku. Kukataa kutengana na wazazi. Ndoto mbaya. Kuiga kiwewe katika mchezo. Kukataa ghafla kwenda maeneo fulani.
Kijamii Kujitenga kwa hiari. Kukataa msaada. Kuepuka mazungumzo kuhusu tukio. Kuvunjika kwa ratiba za kijamii. Kujiondoa kwenye michezo. Ububu. Kupoteza marafiki. Kukataa kushiriki katika shughuli za kikundi.
Kimwili Kukosa usingizi kwa kudumu. Maumivu ya kichwa ya kudumu. Maumivu ya misuli bila sababu. Uchovu mkali licha ya kupumzika. Kupoteza au kuongezeka kwa hamu ya kula kwa kiasi kikubwa. Maumivu ya tumbo ya mara kwa mara. Kukataa kula. Ucheleweshaji wa ukuaji (kama unaendelea). Malalamiko ya kimwili yasiyo wazi na ya mara kwa mara.
Kifikra Kumbukumbu zenye kujirudia (kuishi tena tukio). Kuchanganyikiwa. Kutoweza kufanya maamuzi. Ugumu wa kujikita. Ugumu wa ghafla shuleni. Usahaulifu usio wa kawaida. Kurudi nyuma katika kujifunza.
Kiutendaji Kutoweza kutekeleza kazi za kila siku (kuoga, kula, kufanya kazi). Kupoteza hamu ya vitu vya kuchezea na shughuli za kawaida. Kukataa kulala peke yake.

Onyo: Ishara hizi zinaweza kutokea mara moja au wiki kadhaa baada ya tukio. Mjitoleaji anayeonekana anafanya kazi vizuri kabisa wakati wa operesheni anaweza kuporomoka mwezi mmoja baadaye. Ufuatiliaji siku ya D+30 si anasa.

Wakati hali ni ya dharura

Baadhi ya ishara zinahitaji kuelekezwa mara moja kwa mtaalamu wa afya ya akili. Usichelewe.

Ishara ya onyo Hatua
Kauli za kujiua au za kujidhuru Kuelekezwa mara moja kwa huduma za dharura za magonjwa ya akili. Usimwache mtu peke yake.
Kujitenga na hali halisi kwa kiasi kikubwa (mtu hajui yuko wapi, hatambui mazingira yake) Mlinde mtu. Piga simu daktari.
Shambulizi la hofu la muda mrefu (> dakika 30) Ondoka mbali na kelele na umati. Pumzi zenye mwongozo. Ikiwa hakuna uboreshaji, piga simu daktari.
Hali ya mshtuko na kuporomoka kamili (haongei, hasogei, hajibu) Usimlazimishe. Ongea kwa utulivu. Mlinde kimwili. Piga simu daktari.
Uchokozi hatari kwa mtu mwenyewe au kwa wengine Weka umbali. Usimpinge. Piga simu huduma za dharura kama ni lazima.

Huduma ya Kwanza ya Kisaikolojia (PFA)

Huduma ya Kwanza ya Kisaikolojia (PFA) ni mbinu inayopendekezwa na Shirika la Afya Duniani kwa watu wasio wataalamu. Mwanachama yeyote wa Rotary anaweza kuitumia. PFA si tiba ya kisaikolojia, ni ishara rahisi na zilizopangwa za ubinadamu.

Kanuni 3: Angalia, Sikiliza, Unganisha

Kanuni Hatua Unachofanya kihalisi
ANGALIA Tazama hali Tathmini usalama wa mazingira. Tambua watu wenye dhiki iliyo wazi. Gundua mahitaji ya kimwili ya haraka (jeraha, njaa, baridi).
SIKILIZA Sikiliza kwa makini Karibia kwa utulivu. Jitambulishe. Uliza: "Habari yako?" Sikiliza bila kukatiza. Usihukumu. Usipunguze ("ingekuwa mbaya zaidi"). Usimlazimishe mtu kuongea kama hataki. Thibitisha hisia zao: "Ni kawaida kuhisi hivyo."
UNGANISHA Unganisha na rasilimali Msaidie mtu kutambua mahitaji yao ya haraka (maji, chakula, makazi, familia). Waunganishe na huduma zinazopatikana (daktari, mfanyakazi wa kijamii, familia, makazi). Toa taarifa za kivitendo (wapi wapate msaada, nambari zipi za kupiga simu). Hakikisha hawapo peke yao.

PFA si nini

PFA SI... Kwa nini
Tiba ya kisaikolojia Wewe si mtaalamu wa tiba. Usijaribu kuwa.
Kuwafanya watoe hadithi ya kiwewe kwa nguvu Kumlazimisha mtu asimulie kiwewe chake kunaweza kuzidisha hali yake
Uhojiwa Usiulize maswali ya kuingilia kuhusu maelezo ya tukio
Ushauri usioombwa "Unapaswa kufanya hivi" mara chache husaidia. Sikiliza kwanza.
Ahadi kwamba kila kitu kitakuwa sawa Usiahidi kile usichoweza kudhibitisha

Maneno yanayosaidia dhidi ya yale yanayoumiza

La kusema La kutokusema
"Nipo hapa. Hauko peke yako." "Ninajua unachohisi." (Hapana, hujui.)
"Ni kawaida kuhisi hivi baada ya yaliyotokea." "Kuwa hodari." (Kupunguza.)
"Ni nini kingekusaidia zaidi sasa hivi?" "Ingekuwa mbaya zaidi." (Kubatilisha.)
"Chukua muda unaohitaji." "Lazima usonge mbele." (Amri.)
"Ninaweza kukuunganisha na mtu anayeweza kusaidia." "Una bahati kuwa hai." (Kumtia hatia bila kukusudia.)
"Ungependa glasi ya maji? Mahali penye utulivu?" "Acha kulia." (Kamwe.)

Hatua zinazopendekezwa: kabla, wakati, baada

KABLA ya janga (maandalizi)

Kile klabu yako inapaswa kufanya sasa, wakati wa amani:

Hatua Maelezo Anayehusika
Tambua wataalamu wa afya ya akili Wanasaikolojia, madaktari wa akili, wafanyakazi wa kijamii miongoni mwa wanachama au katika mtandao wa klabu Kamati ya majanga
Wafunze wajitoleaji katika PFA Angalau mafunzo 1 kwa mwaka (saa 3). Mafunzo yanapatikana kupitia WHO, Msalaba Mwekundu, au wanasaikolojia wa eneo. Mratibu wa Majanga
Jenga orodha ya rasilimali za eneo Nambari za simu za dharura, vituo vya migogoro, wanasaikolojia wa dharura, nambari za bure Katibu
Jumuisha kipengele cha kisaikolojia katika mpango wa maandalizi Bajeti, mawasiliano, itifaki Kamati ya majanga
Weka tayari vifaa kwa ajili ya watoto Vitabu vya kupaka rangi, penseli, michezo rahisi, mipira, hii si anasa, ni chombo cha matibabu Utaratibu wa vifaa

WAKATI wa jibu

Hatua Lini Nani
Jumuisha msaada wa kisaikolojia kutoka D+0 Kuanzia mwanzo wa uingiliaji Mratibu
Wafunze wajitoleaji kuhusu ishara za dhiki Muhtasari wa haraka wa dakika 15 wakati wa kupelekwa Mtaalamu wa klabu au kiongozi wa timu aliyefunzwa
Unda maeneo tulivu na yenye kutuliza Katika kila makazi ya pamoja, kona tulivu, iliyotengwa yenye faraja ya chini Msimamizi wa eneo
Wahamasishe wanasaikolojia wa klabu Kipaumbele kwa visa vizito zaidi Mratibu
Panga shughuli kwa ajili ya watoto Michoro, michezo, usomaji, nyimbo, kila siku, saa 2 angalau Timu maalum (wajitoleaji 2-3)
Tumia mzunguko wa wajitoleaji Si zaidi ya saa 8/siku, mapumziko ya lazima, haki ya kujiondoa Viongozi wa timu
Watazame wajitoleaji miongoni mwao Viongozi wa timu wanafuatilia ishara za uchovu miongoni mwa wanachama wao Viongozi wa timu

Shughuli za watoto si burudani. Kuchora kunamwezesha mtoto kueleza kile ambacho hawezi kukielezea kwa maneno. Mchezo wa kikundi hurejesha hisia ya hali ya kawaida. Utaratibu (hata ulioundwa papo hapo) hupunguza wasiwasi. Ni itifaki ya utunzaji, si upitishaji wa muda.

BAADA ya jibu: mtindo wa Florida

Kimbunga Helene (2024, Florida) kiliangazia mtindo wa ufuatiliaji baada ya janga ambao Rotary ilisaidia kuuendeleza. Mtindo huu unaegemea nguzo tatu.

Nguzo ya 1, Timu za huruma

Wataalamu wa tiba (wanasaikolojia, wafanyakazi wa kijamii) hufanya ziara za ufuatiliaji nyumbani kwa walioathirika zaidi. Ziara hizi si tiba ya nyumbani, ni ukaguzi wa ustawi na uelekezaji kwa huduma zinazofaa.

Kigezo Kiwango cha Florida
Muda hadi ziara ya kwanza D+7 hadi D+14
Muda wa ziara dakika 30-45
Mafunzo ya mtembeleaji Wataalamu wa afya ya akili au wajitoleaji waliofunzwa PFA
Marudio D+7, D+14, D+30, kisha kadri inavyohitajika
Chombo Dodoso lililosanifiwa la ustawi + usikilizaji makini

Kupima ukubwa wa timu ya PFA, uwiano lengwa

Uwiano wa mtoa PFA / wanufaika huamua uwezekano wa mpangilio. Ukiwa na wafanyakazi wachache, huporomoka ndani ya wiki. Ukiwa na wafanyakazi wengi mno, huwatumia bila sababu wataalamu adimu.

Awamu Uwiano wa mtoa PFA / wanufaika Kasi ya ufuatiliaji
Dharura (D+0 hadi D+14) Mtoa 1 aliyefunzwa kwa kila watu 100 walio hatarini Mawasiliano 1 mafupi kwa wiki
Kutuliza (D+15 hadi D+60) 1 kwa 50 Ziara 1 kila wiki 2
Kupona (D+60 hadi D+180) 1 kwa 30 Ziara 1 kwa mwezi

Kanuni ya kupima ukubwa: Klabu yenye wanachama chini ya 50 haiwezi kutoa timu ya PFA peke yake. Ni lazima itambue washirika 2 hadi 3 kabla ya janga: wanasaikolojia wajitoleaji wa eneo, timu za Msalaba Mwekundu (mafunzo ya PSSM / PFA), parokia zenye makasisi waliofunzwa, vyama vya kusaidia waathirika. MOU na washirika hawa zinapaswa kutiwa saini kabla ya msimu wa hatari.

Nguzo ya 2, Vikundi vya kusaidia jamii

Vinapangwa katika maeneo ya mikusanyiko (makanisa, shule, vituo vya kijamii), vinaongozwa na wataalamu wa eneo. Vikundi vya watu 8-12. Vikao vya wiki kwa wiki 4-8.

Vikundi hivi si tiba za kikundi. Ni maeneo ya kuongea ambapo watu wanashiriki uzoefu wao, wanagundua kwamba hawapo peke yao, na wanapokea taarifa za kivitendo kuhusu miitikio ya kawaida ya msongo wa mawazo.

Nguzo ya 3, Ufuatiliaji wa muda mrefu

Watu walio hatarini zaidi (wazee waliotengwa, watu waliopoteza mpendwa, watoto yatima) hupokea ufuatiliaji ulioongezwa muda: D+30, D+90, D+180. Ufuatiliaji huu unaweza kutolewa na Wanachama wa Rotary waliofunzwa, kwa ushirikiano na wataalamu.


Kuwatunza wajitoleaji wa Rotary

Hili ndilo eneo lisiloonekana la operesheni nyingi za majanga. Wajitoleaji wanajitoa kabisa kwa waathirika na kusahau kwamba wenyewe wako hatarini.

Kiwewe cha kutazama

Kiwewe cha kutazama (au uchovu wa huruma) ni matokeo ya kukabiliwa mara kwa mara na mateso ya wengine. Si ishara ya udhaifu, ni mwitikio wa kawaida wa kimwili na kisaikolojia kwa hali isiyo ya kawaida.

Sababu za hatari kwa wajitoleaji wa Rotary:

Sababu Ufafanuzi
Kukabiliwa kwa muda mrefu Zaidi ya siku 14 za kupelekwa kuendelea bila kubadilishwa
Mawasiliano ya moja kwa moja na dhiki Kusikiliza masimulizi ya hasara, kuona uharibifu, kubeba majeruhi
Hisia ya kutoweza Mahitaji yanazidi njia, kuchanganyikiwa kwa kudumu
Jukumu maradufu Mjitoleaji mwenyewe ni mwathirika lakini anaendelea kusaidia
Ukosefu wa kutambuliwa Hakuna anayemwuliza mjitoleaji hali yake
Hakuna njia ya kupumua Hakuna kikao cha kutafakari, hakuna ufuatiliaji, kurudi kwa ghafla katika maisha ya kawaida

Ishara mahususi kwa wajitoleaji

Ishara Inayoonyesha Hatua ya kiongozi wa timu
Anakataa kuchukua mapumziko yake Kujitoa kupita kiasi kwa kufidia Weka mapumziko kwa lazima. Kwa uthabiti.
Anasisitiza kufanya kazi zaidi ya saa zake Utaratibu ule ule Mwondoe kutoka uwanjani
Kuongezeka kwa hasira na wenzake au wanufaika Uchovu wa kihisia Mazungumzo ya faragha, pendekezo la kujiondoa
Dharau ya ghafla ("kuna faida gani") Uchovu wa juu Kuondolewa uwanjani + kuelekezwa kwa mtaalamu
Machozi yasiyotarajiwa au milipuko ya hasira Kuporomoka kwa hali Kusikiliza mara moja + kutoa msaada wa kitaalamu
Kutokuwepo baada ya siku za kujitoa kupita kiasi Kuporomoka Piga simu, usihukumu
Kuongezeka kwa unywaji wa pombe Kujitibu Uingiliaji wa siri, kuelekeza
Matatizo ya usingizi yaliyoripotiwa na mjitoleaji Msongo wa kudumu Kupunguza mzigo wa kazi, kuelekeza kama yanaendelea

Hatua za klabu kuwalinda wajitoleaji wake

Hatua Lini Jinsi gani
Kikao cha kutafakari cha kikundi Ndani ya saa 72 baada ya kila utume Mkutano wa dakika 60-90, ukiongozwa na mtaalamu kama inawezekana. Si ripoti ya kiutendaji, ni nafasi ya kuongea.
Ufikiaji wa siri wa mwanasaikolojia Kuanzia kupelekwa Nambari ya simu inatolewa mmoja mmoja. Mjitoleaji anaweza kupiga simu bila kumjulisha yeyote.
Haki ya kujiondoa bila hatia Wakati wote "Una haki ya kusema imetosha. Si kutelekeza, ni uwazi."
Ufuatiliaji wa marika Wakati wote Viongozi wa timu wamefunzwa kugundua ishara miongoni mwa wanachama wao
Ufuatiliaji baada ya utume D+3 na D+30 Angalia itifaki ya kina katika Sura ya 15
Kutambuliwa Kuanzia mwisho wa operesheni Angalia itifaki ya kutambuliwa katika Sura ya 15

Kikao cha kutafakari si anasa. Majeshi, wazima moto, timu za matibabu ya dharura hukifanya kwa utaratibu baada ya kila uingiliaji mgumu. Wajitoleaji wako wa Rotary hawako hatarini kidogo kuliko wataalamu hawa, na mara nyingi wameandaliwa kidogo zaidi kisaikolojia.


Kufadhili msaada wa kisaikolojia

Msaada wa kisaikolojia una gharama. Lakini Rotary ina njia kadhaa za kuufadhili, mara nyingi mno hupuuzwa.

Njia Matumizi Kiasi Muda
Fedha za klabu yenyewe PFA, vifaa vya watoto, shughuli za kikundi Inatofautiana Papo hapo
Disaster Response Grant (DRG) Msaada wa kisaikolojia wa dharura uliojumuishwa katika jibu la jumla Umejumuishwa katika kiwango cha juu 25,000 USD Saa 24-48 baada ya idhini
Global Grant Programu iliyopangwa ya afya ya akili na mshirika wa kitaalamu 30,000 - 400,000 USD Miezi 2-3 (utaratibu wa kawaida)
Ushirikiano wa pro bono wa eneo Wanasaikolojia ambao ni wanachama wa Rotary au mtandao wanaotoa huduma zao Bure Papo hapo
Ushirikiano wa NGO MSF, Msalaba Mwekundu, mashirika ya afya ya akili ya eneo Bure (kama kuna uratibu) Inatofautiana

Jinsi ya kujumuisha kipengele cha kisaikolojia katika maombi ya DRG

DRG inagharamia msaada wa kisaikolojia kama unawasilishwa kama kipengele cha jibu la dharura. Mistari ya bajeti inayokubalika:

Kipengele Mfano Gharama ya kadirio
Vifaa vya shughuli za watoto Madaftari, penseli, michezo, mipira 200-500 USD
Mafunzo ya PFA kwa wajitoleaji Ada za mkufunzi (siku 1) 300-800 USD
Vikao vya mwanasaikolojia wa dharura Siku 10 × nusu siku 1,000-3,000 USD
Nafasi tulivu katika makazi Hema, zulia, mwangaza laini, kuzuia sauti 300-600 USD
Ufuatiliaji baada ya operesheni Vikao vya mtu mmoja mmoja kwa visa vilivyotambuliwa 500-1,500 USD
Jumla ya kipengele cha kisaikolojia 2,300-6,400 USD

Kiasi hiki kinawakilisha 10-25% ya DRG ya 25,000 USD. Ni uwekezaji, si matumizi. Klabu zinazojumuisha kipengele cha kisaikolojia katika maombi yao ya DRG zina faili imara zaidi kwa sababu zinaonyesha mbinu ya jibu la kina.

Global Grant kwa ajili ya programu iliyopangwa

Kwa majanga makubwa yanayohitaji programu ya afya ya akili ya muda mrefu (miezi 6-12), Global Grant ni chombo kinachofaa. Inahitaji:

  1. Klabu ya mshirika wa kimataifa (klabu ya udhamini)
  2. Mshirika wa utekelezaji wa eneo (chuo kikuu, NGO, hospitali)
  3. Mpango wa ufuatiliaji na tathmini wenye viashiria vinavyoweza kupimwa
  4. Bajeti ya kina na mpango wa uendelevu

Viashiria vinavyoweza kupimwa kwa programu ya afya ya akili:

Kiashiria Lengo Njia ya kupima
Idadi ya watu waliopokea msaada wa kisaikolojia [X] watu Rejista ya mashauriano
Idadi ya vikao vya kikundi vilivyofanyika [X] vikao Rejista ya vikao
Kupungua kwa dalili za PTSD kwa wanufaika Kupungua kwa [X]% kwa kipimo cha PCL-5 Dodoso la kabla/baada
Kuridhika kwa wanufaika > 80% Utafiti wa kuridhika
Idadi ya wataalamu waliofunzwa PFA [X] wataalamu Rejista ya mafunzo
Idadi ya wajitoleaji waliofunzwa PFA [X] wajitoleaji Rejista ya mafunzo

Rasilimali na mawasiliano

Jenga orodha hii KABLA ya janga. Ichapishe. Iweke katika kifaa chako cha dharura.

Rasilimali Aina Mawasiliano / ufikiaji
Nambari ya simu ya dharura ya taifa Simu [Ijazwe kwa nchi]
Kitengo cha dharura cha kimatibabu-kisaikolojia Dharura [Ijazwe]
Wanasaikolojia wanachama wa klabu Pro bono [Majina na simu]
Wanasaikolojia wa mtandao wa Rotary (wilaya) Pro bono au bei iliyopunguzwa [Mawasiliano ya DRO]
Msalaba Mwekundu / Hilali Nyekundu ya eneo PFA na msaada wa kisaikolojia-kijamii [Mawasiliano ya eneo]
MSF (kama upo) Afya ya akili ya dharura [Mawasiliano kama inafaa]
WHO, Mwongozo wa PFA Mafunzo ya bure mtandaoni https://www.who.int/publications/i/item/9789241548205
IASC, Miongozo ya afya ya akili ya dharura Marejeo https://interagencystandingcommittee.org

Mambo ya kuchukua

Msaada wa kisaikolojia katika janga unategemea imani tatu:

Imani ya kwanza: Mateso ya kisaikolojia ni halisi na ya dharura kama mateso ya kimwili. Hayaonekani kila mara, lakini yanaharibu maisha.

Imani ya pili: Huhitaji kuwa mtaalamu wa tiba ili kusaidia. Kuangalia, kusikiliza, kuunganisha, ishara hizi tatu rahisi zinabadili mielekeo.

Imani ya tatu: Wajitoleaji wako hawana kinga. Watunze kwa uangalifu ule ule unaowapa waathirika. Mjitoleaji anayechomeka mara chache anarudi kwenye operesheni inayofuata; anayehisi kuungwa mkono kwa kawaida anarudi, anawafunza wanaofuata, na kuimarisha mnyororo.

Kile klabu yako ingefanya bila mafunzo ya awali

Bila mafunzo ya awali, klabu yenye nia njema huelekea kufanya makosa matatu ya kawaida. La kwanza: kuchanganya msaada na ushauri, kutoa "suluhisho" kwa mtu aliye katika mshtuko, kusema "usilie," kuahidi kwamba "kila kitu kitakuwa sawa." Maneno haya, yaliyosemwa kwa nia njema, huzidisha dhiki badala ya kuipunguza. La pili: kumweka mjitoleaji yule yule kwenye hadithi za kiwewe kupita kiasi bila nidhamu ya kubadilishana, Mwanachama wa Rotary mmoja anayesikiliza siku nzima walionusurika na janga bila mapumziko, bila kikao cha kutafakari, bila mzunguko, anazorota bila kutambua. La tatu: kukosa ishara za onyo kwa wanachama wao wenyewe, kwa sababu tu hakuna aliyewafundisha jinsi ya kuzitambua.

Siku moja tu ya mafunzo ya Huduma ya Kwanza ya Kisaikolojia (PFA) inatosha kurekebisha makosa haya matatu. Ni mafunzo yenye tija ya juu zaidi ambayo klabu yako inaweza kupanga wakati wa amani. Msalaba Mwekundu huyaendesha bila malipo katika nchi nyingi, na WHO huchapisha mwongozo wa PFA unaopatikana bure (uliorejewa mwishoni mwa sura hii).

Kiwango ambapo lazima ukabidhi

Kuna mpaka ulio wazi ambapo Mwanachama wa Rotary, hata aliyefunzwa PFA, si tena mzungumzaji sahihi: ishara za wazimu wa papo hapo, mawazo ya wazi ya kujiua, kuvunjika kabisa na hali halisi, tabia zinazohatarisha mtu mwenyewe au wengine. Katika hali hizo, jukumu lako ni kukabidhi, si kuchukua uongozi. Nambari ya taifa ya dharura ya magonjwa ya akili, kitengo cha dharura cha kimatibabu-kisaikolojia, hospitali iliyo karibu zaidi, mawasiliano hayo lazima yawe yamechapishwa mapema katika kifaa cha klabu, si kutafutwa wakati mtu anaporomoka.

Sura inayofuata (Sehemu ya IV) itashughulikia kupona kwa muda mrefu. Lakini kabla ya kujenga upya nyumba, lazima ujenge upya watu. Na hilo linaanza sasa.