Skip to content

অধ্যায় 25, ডিব্রিফ করুন এবং উন্নত হোন

কর্ম-পরবর্তী বৈঠক

আপনি এইমাত্র কয়েক সপ্তাহ সংকট মোডে কাটিয়েছেন। আপনার সদস্যরা ক্লান্ত। প্রেসিডেন্ট স্বাভাবিক ক্লাব কার্যক্রমে ফিরে যেতে চান। সবাই এগিয়ে যেতে চায়।

এটিই ঠিক সেই মুহূর্ত যখন ডিব্রিফিং হওয়া উচিত। এখন থেকে তিন মাস পরে নয় যখন সবাই বিস্তারিত ভুলে গেছে। "পরবর্তী বোর্ড বৈঠকে" নয়। এখন, অভিযান শেষের 30 দিনের মধ্যে।

একটি সুগঠিত ডিব্রিফ ছাড়া, একই পরিচালনগত ত্রুটিগুলি পরবর্তী ঘটনায় পুনরায় আবির্ভূত হওয়ার প্রবণতা রাখে, এবং একটি পরবর্তী ঘটনা থাকবে।


7টি প্রশ্নে ডিব্রিফিং

অভিযানে জড়িত সমস্ত সদস্য, Disaster Coordinator, ক্লাব প্রেসিডেন্ট, এবং আদর্শভাবে জেলার DRO-কে একত্রিত করুন। সময়কাল: 2 থেকে 3 ঘণ্টা। কোনো স্বাভাবিক ক্লাব বৈঠক নয়, একটি নিবেদিত কার্য অধিবেশন।

একজন সঞ্চালক 7টি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন। একজন সচিব সুগঠিত নোট নেন। প্রতিটি অংশগ্রহণকারী উত্তর দেন। কোনো বিচার নয়, কোনো দোষারোপ নয়, তথ্য ও শিক্ষা।

ডিব্রিফিং কে সভাপতিত্ব করে

ক্লাব প্রেসিডেন্ট নন, Disaster Coordinator-ও নন। এই দুজন ব্যক্তিই পরিচালনগত সিদ্ধান্তে সবচেয়ে বেশি জড়িত, তারা প্রয়োজনীয় দূরত্ব বজায় রেখে সঞ্চালনা করতে পারেন না।

অগ্রাধিকারের ক্রমে: 1. জেলার DRO, বহিরাগত দৃষ্টিভঙ্গি, স্বীকৃত কর্তৃত্ব, জেলার সমস্ত ক্লাবে পদ্ধতিকে মানসম্মত করে 2. একটি প্রতিবেশী ক্লাবের Disaster Coordinator, সমপর্যায়ের, স্বাধীন, ভূমিকা বোঝেন 3. অভিযানে জড়িত ছিলেন না এমন একজন ক্লাব সদস্য (সক্রিয় অবসরপ্রাপ্ত, নতুন সদস্য), প্রথম দুজন অনুপলব্ধ হলে ডিফল্ট হিসাবে

প্রেসিডেন্ট এবং Coordinator হলেন অংশগ্রহণকারী, সঞ্চালক নন। তারা সবার মতোই প্রশ্নের উত্তর দেন।

প্রশ্ন 1, কী ভালো কাজ করেছে?

ইতিবাচক দিয়ে শুরু করুন। কী কাজ করেছে তা চিহ্নিত করুন: কল-ডাউন তালিকা 20 মিনিটে কাজ করেছে, জরুরি মজুদ সঠিক জায়গায় ছিল, সিটি হলের সাথে সমন্বয় মসৃণ ছিল, একজন সদস্য তাঁর পেশাদার নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে 2 ঘণ্টায় একটি জেনারেটর জোগাড় করেছেন।

প্রতিটি বিষয় পর্যাপ্ত বিস্তারিতসহ লিপিবদ্ধ করুন যাতে এটি পুনরুৎপাদনযোগ্য হয়।

প্রশ্ন 2, কী কাজ করেনি?

দোষী খোঁজা ছাড়াই। জরুরি পরিকল্পনা পুরনো হয়ে গিয়েছিল। জেলার DRO-এর নম্বর ভুল ছিল। ত্রিপল কোথায় তা কেউ জানত না। প্রথম মাঠপর্যায়ের মূল্যায়ন 3 ঘণ্টার বদলে 12 ঘণ্টা নিয়েছিল। কোষাধ্যক্ষ ছুটিতে ছিলেন এবং অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার ছিল না।

প্রতিটি অকার্যকারিতা একটি সুনির্দিষ্ট উন্নতির সুযোগ।

প্রশ্ন 3, কোন সম্পদের অভাব ছিল?

সরঞ্জাম, দক্ষতা, অর্থ, সময়, তথ্য। আপনার কীসের অভাব ছিল? উদাহরণ: প্রাথমিক চিকিৎসায় প্রশিক্ষিত পর্যাপ্ত স্বেচ্ছাসেবক নেই, সপ্তাহান্তে সহজে প্রবেশযোগ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নেই, ShelterBox-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ নেই, অ-ফরাসিভাষী পরিবারদের জন্য অনুবাদক নেই।

প্রশ্ন 4, আমরা ভিন্নভাবে কী করতাম?

পিছনে ফিরে তাকিয়ে, কোন সিদ্ধান্তগুলি ভিন্নভাবে নেওয়া হতো? উদাহরণ: 6 ঘণ্টা আগে জল বিতরণ শুরু করা, দিন 3-এর বদলে দিন 1-এ DNA-RAG-এর সাথে যোগাযোগ করা, মাঠপর্যায়ের কর্ম শুরু করার আগে জেলার কাছে SITREP পাঠানো।

প্রশ্ন 5, জরুরি পরিকল্পনা কি অনুসরণ করা হয়েছিল?

আপনার কি একটি পরিকল্পনা ছিল। আপনি কি এটি অনুসরণ করেছিলেন। যদি না করে থাকেন, কেন। যদি পরিকল্পনাটি দুর্যোগের বাস্তবতার সাথে অনুপযুক্ত হয়ে থাকে, তবে এটি হালনাগাদ করার জন্য এটি অপরিহার্য তথ্য।

প্রশ্ন 6, যোগাযোগ কি কার্যকর ছিল?

অভ্যন্তরীণ (সদস্যদের মধ্যে), জেলার সাথে, অংশীদারদের সাথে, গণমাধ্যমের সাথে, সুবিধাভোগীদের সাথে। কোথায় ত্রুটি ছিল? ভুল বোঝাবুঝি? পরস্পরবিরোধী বার্তা?

প্রশ্ন 7, অংশীদারদের সাথে সম্পর্ক কি কাজ করেছিল?

প্রতিটি অংশীদারিত্ব মূল্যায়ন করুন: Red Cross, সিটি হল, দমকল পরিষেবা, NGO, জেলা, RAG। কী মসৃণ ছিল? কী আটকে গিয়েছিল? কে নির্ভরযোগ্য মিত্র ছিল? প্রয়োজনের সময় কে অনুপস্থিত ছিল?


After-Action Report (AAR)

ডিব্রিফিং একটি আনুষ্ঠানিক নথি তৈরি করে: After-Action Report। এটি অভিযানের কোনো বিবরণী নয়, এটি একটি সুগঠিত উন্নতির সরঞ্জাম।

AAR গঠন

বিভাগ A, অভিযানের সারসংক্ষেপ

উপাদান বিষয়বস্তু
দুর্যোগের ধরন প্রকৃতি, তারিখ, ভৌগোলিক এলাকা
Rotary সক্রিয়করণের তারিখ কখন ক্লাব কাজ শুরু করেছিল
সমাপ্তির তারিখ কখন অভিযান শেষ ঘোষণা করা হয়েছিল
মোট সময়কাল দিনে
সক্রিয়করণ স্তর ক্লাব একা, DCA-2, DCA-3

বিভাগ B, পরিমাণগত ফলাফল

সূচক প্রাথমিক লক্ষ্য প্রকৃত ফলাফল
সাহায্যপ্রাপ্ত মানুষ _____ _____
সেবাপ্রাপ্ত পরিবার _____ _____
সংগঠিত স্বেচ্ছাসেবক _____ _____
স্বেচ্ছাসেবক ঘণ্টা _____ _____
মোট ব্যয়িত বাজেট (USD) _____ _____
বিতরণকৃত কিট _____ _____
পরিবেশিত খাবার _____ _____
প্রদত্ত আশ্রয় _____ _____

বিভাগ C, আর্থিক সারসংক্ষেপ

উৎস প্রাপ্ত পরিমাণ (USD) ব্যয়িত পরিমাণ (USD) উদ্বৃত্ত (USD)
ক্লাব তহবিল _____ _____ _____
DRG TRF _____ _____ _____
জেলা DDRF _____ _____ _____
Global Grant _____ _____ _____
সরাসরি দান _____ _____ _____
Zone Fund _____ _____ _____
অন্যান্য _____ _____ _____
মোট _____ _____ _____

বিভাগ D, কী ভালো কাজ করেছে

বিস্তারিত ও সুনির্দিষ্ট উদাহরণসহ সংখ্যাযুক্ত তালিকা। ন্যূনতম 5টি পয়েন্ট।

বিভাগ E, কী উন্নত করতে হবে

চিহ্নিত সমস্যা প্রভাব (গুরুতর/মাঝারি/সামান্য) সংশোধনমূলক পদক্ষেপ দায়িত্বপ্রাপ্ত সময়সীমা
_____ _____ _____ _____ _____
_____ _____ _____ _____ _____
_____ _____ _____ _____ _____

"দায়িত্বপ্রাপ্ত" কলাম এবং "সময়সীমা" কলাম সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। মালিক ও সময়সীমা ছাড়া, সংশোধনমূলক পদক্ষেপগুলি বিপথগামী হওয়ার প্রবণতা রাখে এবং খুব কমই সম্পন্ন হয়।

বিভাগ F, অংশীদারিত্ব মূল্যায়ন

অংশীদার সমন্বয়ের মান মন্তব্য
জেলা চমৎকার / ভালো / গড় / দুর্বল _____
Red Cross চমৎকার / ভালো / গড় / দুর্বল _____
সিটি হল চমৎকার / ভালো / গড় / দুর্বল _____
RAG(s) চমৎকার / ভালো / গড় / দুর্বল _____
ShelterBox চমৎকার / ভালো / গড় / দুর্বল _____
অন্যান্য চমৎকার / ভালো / গড় / দুর্বল _____

বিভাগ G, জরুরি পরিকল্পনার জন্য সুপারিশ

ক্লাবের জরুরি পরিকল্পনায় করণীয় পরিবর্তনের তালিকা, অগ্রাধিকার অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ।

সম্পূর্ণ AAR টেমপ্লেটটি Operational Templates-এ (ফর্ম 9) পাওয়া যায়। এটি যেমন আছে তেমনভাবে ব্যবহার করুন, এটি কিছু বাদ না দিয়ে সমস্ত দিক কভার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।


জরুরি পরিকল্পনা হালনাগাদ করা

ডিব্রিফিং অকেজো যদি শিক্ষাগুলি ক্লাবের জরুরি পরিকল্পনায় একীভূত না হয়। এখানে নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও হালনাগাদ করার উপাদানগুলি দেওয়া হলো।

কর্ম-পরবর্তী হালনাগাদ চেকলিস্ট

যোগাযোগ ও সংযোগ: - [ ] কল-ডাউন তালিকা হালনাগাদ (নম্বর যাচাই, প্রস্থানকারী সদস্যদের প্রতিস্থাপন) - [ ] জেলার DRO, DRFC এবং DG-এর নম্বর যাচাই - [ ] স্থানীয় অংশীদারদের যোগাযোগ হালনাগাদ - [ ] ফোন ট্রি পরীক্ষা ও প্রয়োজনে সংশোধন - [ ] WhatsApp বা Signal চ্যানেল কার্যকর হিসাবে যাচাই

সম্পদ: - [ ] সদস্যদের দক্ষতার মজুদ তালিকা হালনাগাদ - [ ] জরুরি মজুদ পুনরায় পূরণ (যা ব্যবহৃত হয়েছে তা প্রতিস্থাপিত) - [ ] জরুরি কিট পরীক্ষা ও পুনরায় ভর্তি (ফর্ম, বাতি, ব্যাটারি, পরিকল্পনার কপি) - [ ] ক্লাবের জরুরি তহবিল পুনঃস্থাপিত - [ ] ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাই ও কার্যকর

পদ্ধতি: - [ ] অর্জিত শিক্ষা অনুযায়ী সক্রিয়করণ পদ্ধতি সংশোধিত - [ ] ধূসর ক্ষেত্র চিহ্নিত হলে ভূমিকা ও দায়িত্ব স্পষ্ট করা - [ ] প্রয়োজনে সতর্কতা প্রান্তসীমা সমন্বয় - [ ] হালনাগাদ যোগাযোগসহ DRG জমাদান পদ্ধতি নথিভুক্ত - [ ] অংশীদারদের সাথে সমন্বয় প্রোটোকল আনুষ্ঠানিক করা

প্রশিক্ষণ: - [ ] প্রশিক্ষণের চাহিদা চিহ্নিত (প্রাথমিক চিকিৎসা, ভবন মূল্যায়ন, সংকট ব্যবস্থাপনা) - [ ] পরবর্তী বছরের জন্য প্রশিক্ষণ সেশন পরিকল্পনা - [ ] নতুন সদস্যদের ক্লাবের জরুরি পদ্ধতিতে প্রশিক্ষণ


অন্যান্য ক্লাবের সাথে ভাগ করা

আপনার অভিজ্ঞতার এমন একটি মূল্য আছে যা আপনার ক্লাবের সীমা ছাড়িয়ে যায়। আপনি যা শিখেছেন তা অন্য একটি ক্লাব, অন্য একটি জেলা, অন্য একটি দেশে সময়, অর্থ ও জীবন বাঁচাতে পারে।

5টি ভাগ করার চ্যানেল

  1. জেলা বৈঠক: একটি জেলা সমাবেশ বা একটি প্রশিক্ষণ বৈঠকে আপনার AAR উপস্থাপন করুন। 20 মিনিট যথেষ্ট: তথ্য, শিক্ষা, সুপারিশ।

  2. DNA-RAG: আপনার AAR DNA-RAG-এ পাঠান। তারা বিশ্বজুড়ে শত শত অভিযান থেকে অর্জিত শিক্ষা সংকলন করে। আপনার অভিজ্ঞতা বৈশ্বিক জ্ঞানভাণ্ডার সমৃদ্ধ করে।

  3. Service Project Center: বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রকল্প নথিভুক্ত করুন (spc.rotary.org, অধ্যায় 24 দেখুন)। অন্যান্য ক্লাব এটি থেকে অনুপ্রেরণা নিতে পারে।

  4. প্রতিবেশী ক্লাব: আপনার এলাকার 2-3টি ক্লাবের সাথে একটি আন্তঃ-ক্লাব প্রস্তাব করুন। অনানুষ্ঠানিকভাবে আপনার অভিজ্ঞতা ভাগ করুন, একটি কার্যকরী নৈশভোজ, কোনো সম্মেলন নয়।

  5. Rotary প্রকাশনা: আপনার জেলা ম্যাগাজিন, ক্লাবের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া। নিজেদের সামনে তুলে ধরার জন্য নয়, যাতে অন্যরা শেখে।

কী ভাগ করবেন

ভাগ করার বিষয় কেন
করা ভুল এটিই সবচেয়ে মূল্যবান। যে ক্লাব বলে "আমরা এই ভুলটি করেছিলাম, এটি এড়ানোর উপায় এই" সে একটি অপরিসীম সেবা প্রদান করে।
যে পদ্ধতিগুলি কাজ করেছে যাতে অন্যরা সেগুলি উদ্ভাবন না করেই গ্রহণ করতে পারে।
উপযোগী যোগাযোগ রাত 3 টায় যে DRO উত্তর দেন তাঁর নম্বর, যে ত্রিপল সরবরাহকারী 24 ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেয়, যে NGO ভালো সমন্বয় করে।
প্রকৃত পরিমাণ একটি প্রতিক্রিয়া অভিযানের প্রকৃত খরচ কত? তাত্ত্বিক প্রাক্কলন সবসময় ভুল হয়। আপনার প্রকৃত সংখ্যা মূল্যবান।
প্রকৃত সময়রেখা DRG অনুরোধ থেকে তহবিল প্রাপ্তির মধ্যে কত সময়? ShelterBox সক্রিয়করণ ও আশ্রয় ডেলিভারির মধ্যে? প্রকৃত সময়রেখা যেকোনো পরিকল্পনার ভিত্তি।

প্রাতিষ্ঠানিক স্মৃতি গড়ে তোলা

Rotary-র একটি কাঠামোগত সমস্যা আছে: প্রেসিডেন্টদের বার্ষিক পালাবদল। প্রতি বছর, নতুন প্রেসিডেন্ট প্রায় শূন্য থেকে শুরু করেন। প্রাতিষ্ঠানিক স্মৃতি হারিয়ে যায়।

দুর্যোগ প্রতিক্রিয়ার জন্য খরচটি বাস্তব: প্রতিটি প্রেসিডেন্সি পরিবর্তনে জরুরি পদ্ধতি নতুন করে শেখার অর্থ হারানো মাস ও হারানো যোগাযোগ। প্রাতিষ্ঠানিক স্মৃতিই সেই ফাঁক পূরণ করে।

স্মৃতি সংরক্ষণে 4টি ব্যবস্থা

1. Club Disaster Binder

একটি ভৌত এবং ডিজিটাল ফাইল যাতে থাকে: - ক্লাবের জরুরি পরিকল্পনা (বর্তমান সংস্করণ) - অতীত অভিযানের সমস্ত AAR - মূল যোগাযোগ (DRO, DRFC, DG, RAG, স্থানীয় অংশীদার) - খালি ফর্ম (SITREP, চাহিদা মূল্যায়ন, সুবিধাভোগী রেজিস্টার) - জমা দেওয়া stewardship প্রতিবেদন - Service Project Center নথিভুক্তি

এই ফাইলটি ক্ষমতা হস্তান্তরের সময় আগত প্রেসিডেন্টের কাছে হস্তান্তরিত হয়। কোনো হারিয়ে যাওয়া ইমেইলে নয়, সশরীরে, 30 মিনিটের একটি ব্রিফিং সেশনসহ।

2. স্থায়ী Disaster Coordinator

এই ভূমিকা প্রতি বছর পরিবর্তন হওয়া উচিত নয়। একজন অভিজ্ঞ ও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সদস্যকে চিহ্নিত করুন, এবং তাঁকে অন্তত 3 বছর পদে রাখুন। এই ভূমিকায় ধারাবাহিকতা গণতান্ত্রিক পালাবদলের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

কীভাবে এটি ক্লাবের সাধারণ সভায় পাস করাবেন। বেশিরভাগ ক্লাব উপবিধি স্থায়ী কমিটির চেয়ারদের মেয়াদকাল সম্পর্কে নীরব, এবং অনেক ক্লাবে তিন-বছরের মেয়াদ ডিফল্ট নয়। তাৎক্ষণিকভাবে একটি ব্যতিক্রম তৈরি করার চেষ্টা করবেন না, এটিকে পরিষ্কারভাবে একটি শাসন সংশোধনী হিসাবে কাঠামোবদ্ধ করুন।

  1. বোর্ড ও সভার জন্য একটি এক-পৃষ্ঠার সংক্ষিপ্তসার প্রস্তুত করুন। এর শিরোনাম দিন Continuity of the disaster preparedness function। তিনটি পয়েন্ট অন্তর্ভুক্ত করুন: প্রতি বছর ফাংশনটি রিসেট করার পরিচালনগত ঝুঁকি (প্রাতিষ্ঠানিক স্মৃতি হারানো, যোগাযোগ হারানো, পরিকল্পনা অরক্ষিত), তিনটি সুনির্দিষ্ট কর্ম যা কেবল একজন বহু-বছরব্যাপী সমন্বয়কারী সম্পন্ন করতে পারেন (সম্পূর্ণ সিমুলেশন চক্র, জেলা সম্পর্ক, AAR ফলো-থ্রু), এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা (বোর্ডে বার্ষিক প্রতিবেদন, সংখ্যাগরিষ্ঠ ভোটে বাতিলের সম্ভাবনা)।
  2. একটি আনুষ্ঠানিক সংশোধনী প্রস্তাব করুন ক্লাবের উপবিধি বা স্থায়ী নিয়মে: « Disaster Coordinator একটি নবায়নযোগ্য তিন-বছরের মেয়াদের জন্য নিযুক্ত হন। বোর্ডের সংখ্যাগরিষ্ঠ ভোটে যেকোনো সময় নিয়োগ বাতিল করা যেতে পারে। সমন্বয়কারী প্রস্তুতির অবস্থা সম্পর্কে বোর্ডে বার্ষিক প্রতিবেদন দেন। » স্থানীয় ভাষা ও আপনার জেলার মান উপবিধির সাথে খাপ খাওয়ান।
  3. এটি ক্লাবের বার্ষিক চক্রের সাথে মিলিয়ে সময় নির্ধারণ করুন। ক্লাবের বার্ষিক পরিকল্পনা বৈঠকের (অনেক জেলায় সাধারণত মে বা জুন) পরবর্তী সভায় সংশোধনীটি জমা দিন, যাতে এটি 1 জুলাই থেকে নতুন Rotary বছরের সাথে কার্যকর হয়।
  4. দুটি আপত্তির প্রত্যাশা করুন। « এটি বার্ষিক পালাবদলের সাথে সাংঘর্ষিক। », উত্তর: পালাবদল নির্বাহী নেতৃত্বের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য (প্রেসিডেন্ট, সচিব, কোষাধ্যক্ষ); অনেক ক্লাবে স্থায়ী কমিটির চেয়াররা ইতিমধ্যেই ভিন্ন হন। « সমন্বয়কারী যদি নিষ্ক্রিয় হয়ে পড়েন? », উত্তর: বাতিলকরণ ধারা অন্তর্নির্মিত, এবং বোর্ড ভূমিকাটি বার্ষিকভাবে পর্যালোচনা করে।

পরিচালনগত যুক্তিটি শান্তভাবে ও লিখিতভাবে উপস্থাপন করার পর সংশোধনীটি সাধারণত পাস হয়। কঠিন কাজটি হলো পৃষ্ঠাটি প্রস্তুত করা, ভোটে জেতা নয়।

3. বার্ষিক মহড়া

বছরে একটি সিমুলেশন, এমনকি একটি সহজ (প্রস্তুতির অধ্যায়গুলি দেখুন)। এই মহড়া পদ্ধতি ঝালিয়ে নেয়, যোগাযোগ পরীক্ষা করে, এবং নতুন সদস্যদের প্রশিক্ষণ দেয়।

4. নেটওয়ার্কে অবদান

নিয়মিতভাবে আপনার AAR জেলার DRO এবং DNA-RAG-এ পাঠান। জেলা প্রশিক্ষণ বৈঠকে অংশ নিন। আপনার অভিজ্ঞতা নেটওয়ার্ককে খাওয়ায়, এবং নেটওয়ার্ক অন্যদের অভিজ্ঞতা ফিরিয়ে পাঠায়।


শেষ কথা: উন্নতির চক্র

প্রস্তুত → প্রতিক্রিয়া → পুনরুদ্ধার → নথিভুক্ত → ডিব্রিফ → উন্নত
                                                          │
                                                          └──→ প্রস্তুত (আরও ভালো)

আপনার ক্লাব যে প্রতিটি দুর্যোগে সাড়া দেয় তা আপনার পরিকল্পনাকে আরও ভালো, আপনার সদস্যদের আরও দক্ষ, আপনার যোগাযোগ আরও শক্তিশালী, আপনার প্রতিক্রিয়া আরও দ্রুত করে তোলে। যদি আপনি লুপটি বন্ধ করেন।

ডিব্রিফিং অভিযানের শেষ নয়। এটি পরবর্তীটির জন্য প্রস্তুতির সূচনা।