الفصل 7، جرد رأسمال النادي¶

ثلاثة رساميل، جرد واحد¶

نادي روتاري من 30 عضوًا ليس 30 متطوعًا. إنه 30 محترفًا، لكل منهم شبكة اتصالات، ومهارات متخصصة، وموارد مادية، شخصية ومهنية. شركة النقل التي يملكها عضو تعني ثلاث شاحنات متاحة. عيادة عضو آخر تعني مصدرًا للإمدادات الطبية. مطعم عضو ثالث يعني مطبخًا مجتمعيًا مجهَّزًا سلفًا.

لا تُقاس قوّة النادي في الكارثة بعدد الأعضاء، بل بجودة الجرد الذي أعدّه لما يمكن لهؤلاء الأعضاء تعبئته.

يغطّي هذا الجرد ثلاثة رساميل: - رأس المال البشري: المهارات، اللغات، التوفّر - رأس المال المادي: المعدّات، المركبات، المباني، المخزون - رأس المال العلائقي: الانتماءات، الشبكات المهنية، جهات الاتصال المؤسسية

منسّق الكوارث مسؤول عن بناء هذا الجرد وتحديثه. التواتر: سنويًا كحد أدنى، في بداية السنة الروتارية (يوليو-سبتمبر).

رأس المال البشري: مهارات أعضائك¶

جدول جرد المهارات¶

يملأ كل عضو بطاقة. يجمّع المنسّق كل شيء في جدول بيانات مشترك + نسخة ورقية مغلَّفة.

الحقل	مثال
الاسم الكامل	د. ماري دوبون
المهنة الرئيسية	طبيبة عامة
المهارة الأساسية في الكارثة	الفرز، الرعاية الطارئة، التقييم الصحي
المهارة الثانوية في الكارثة	تدريب الإسعافات الأولية، PFA
التدريبات الخاصة	PSC1 (2024)، PFA للصليب الأحمر (2025)، GMS (2025)
اللغات المتحدَّث بها	الفرنسية (أصلية)، الإنجليزية (بطلاقة)، العربية (محادثة)
التوفّر المقدَّر في الأزمة	من اليوم +0 إلى اليوم +3: 100% / من اليوم +4 إلى اليوم +14: 50% (العيادة يجب أن تستمر)
القيود	حركة محدودة (الركبة)، لا تضاريس وعرة

قالب الجدول الملخّص (مقتطف)¶

العضو	المهنة	مهارة الكارثة	اللغات	التوفّر اليوم +0
Martin, J.	صاحب شركة بناء	لوجستيات، إزالة أنقاض، تقييم مبانٍ	FR, EN	فوري
Dupont, M.	طبيبة	فرز، رعاية	FR, EN, AR	فوري
Leroy, P.	محامٍ	تأمين، حقوق الناجين	FR, EN	الساعة +6
Chen, L.	صاحب مطعم	مطبخ مجتمعي، نظافة غذائية	FR, ZH, EN	فوري
Konaté, A.	مهندس اتصالات	اتصالات، أنظمة معلوماتية	FR, WO, EN	الساعة +4
Moreau, S.	محاسب قانوني	محاسبة، الرعاية والمساءلة لدى TRF	FR	الساعة +12
Petit, F.	مزارع	مركبات ثقيلة، أراضٍ، تخزين	FR	فوري
Da Silva, R.	صيدلي	إدارة أدوية، مشورة صحية	FR, PT, EN	الساعة +2
Berger, C.	صحفي	اتصال الأزمات، إعلام	FR, EN, ES	فوري
Nakamura, H.	مهندس معماري	تقييم أضرار، خطط إعمار	FR, JA, EN	الساعة +6

الشبكات المهنية للأعضاء¶

هنا يتميّز الروتاري عن أي منظمة تطوّعية أخرى. لا يأتي أعضاؤك وحدهم، بل يأتون بشبكاتهم.

العضو	الشبكة المهنية القابلة للتعبئة	المورد المحتمل
Martin, J. (بناء)	مورّدو المواد، المقاولون من الباطن، مشغّلو المعدّات الثقيلة	مشمّعات، خشب، عمالة ماهرة، آليات
Chen, L. (مطعم)	مورّدو الغذاء، تجّار الجملة، شبكة HACCP	غذاء بالجملة، معدّات مطبخ
Petit, F. (زراعة)	تعاونية فلاحية، ناقلون، تخزين مبرَّد	شاحنات، مستودعات مبرَّدة، غذاء
Da Silva, R. (صيدلة)	تجّار الجملة الدوائيون، شبكة الصيدليات	أدوية طارئة، إمدادات طبية
Leroy, P. (محاماة)	شبكة المحامين، الموثّقون، المؤمِّنون	عون قانوني تطوّعي، خبرة تأمينية

إجراء ملموس: خلال الجرد السنوي، اسأل كل عضو: «إن ضربت الكارثة غدًا، ما جهات الاتصال المهنية التي يمكنك الاتصال بها خلال ساعة للحصول على موارد؟» دوّن الأسماء والأرقام والموارد المتاحة. تضاعف جهات اتصال الدائرة الثانية هذه قدرة النادي بمقدار 5 أو 10.

رأس المال المادي: ما يملكه أعضاؤك¶

يغطّي الجرد المادي ما يمكن للأعضاء إتاحته، شخصيًا وعبر أعمالهم. التمييز مهم: يمكن لعضو أن يقدّم سيارته الشخصية فورًا؛ أما شاحنة الشركة فقد تتطلب موافقة شريك.

نموذج جرد¶

المركبات¶

المالك	نوع المركبة	السعة	شخصي/مهني	التوفّر
Martin, J.	شاحنة 3.5 طن	3 أطنان	مهني	تلزم موافقة الشريك
Martin, J.	شاحنة نفعية	1.2 طن	مهني	فوري
Petit, F.	جرّار + مقطورة	5 أطنان	شخصي	فوري
Petit, F.	بيك-أب 4×4	5 ركّاب + 500 كغ	شخصي	فوري
Konaté, A.	سيارة سيدان	4 ركّاب	شخصي	فوري

المولّدات والطاقة¶

المالك	المعدّات	القدرة	الوقود	التوفّر
Martin, J.	مولّد محمول	5 كيلوواط	بنزين	مهني، تلزم موافقة
Petit, F.	مولّد مزرعة	12 كيلوواط	ديزل	فوري
Rotary Club	بطارية شمسية محمولة	100 واط	شمسي	في مقر النادي

المباني والمساحات¶

المالك	نوع المبنى	المساحة	سعة الاستضافة	المعدّات
Chen, L.	مطعم	120 م²	80 شخصًا	مطبخ مجهَّز، ماء، كهرباء، موقف
Martin, J.	مستودع بناء	300 م²	تخزين فقط	يمكن للشاحنات الوصول، مؤمَّن
Rotary Club	قاعة اجتماعات	60 م²	40 شخصًا	WiFi، دورات مياه، جهاز عرض
Moreau, S.	مرآب/ورشة	80 م²	تخزين	كهرباء، وصول السيارات
Berger, C.	مكتب	40 م²	10 أشخاص	WiFi عالي السرعة، طابعة

المعدّات المتخصصة¶

الفئة	المعدّات	المالك	الكمية
بناء	منشار كهربائي (سلسلي)	Petit, F.	2
بناء	مثقاب، مفك، منشار دائري	Martin, J.	طقم كامل
بناء	سلّم (منزلق، 3-6 م)	Martin, J.	2
بناء	ضاغط هواء	Martin, J.	1 (ورشة)
مياه	مضخة مياه غاطسة	Petit, F.	1
مياه	مرشّح مياه ميداني	Rotary Club	1 (عدّة DRC)
مياه	محطة تنقية متنقّلة	للمشاركة (المقاطعة / WASH-RAG)	للتعبئة
مياه	زورق / قارب خفيف (مناطق الفيضان)	Petit, F.	1
اتصالات	أجهزة لاسلكي PMR446	Rotary Club	4
اتصالات	هاتف ساتلي Iridium	Konaté, A.	1 (مهني)
اتصالات	محطة إنترنت ساتلي (Starlink Mini)	Konaté, A.	1 (للتعبئة)
طبي	مزيل رجفان (AED)	Dr. Dupont	1 (العيادة)
طبي	عُدد إسعافات أولية كاملة	Rotary Club	3
طبي	نقّالة / حمّالة قابلة للطي	Rotary Club	1
أمان	كاشف أول أكسيد الكربون (CO)	Rotary Club	2
مطبخ	مواقد غاز صناعية	Chen, L.	4 (المطعم)
مطبخ	قدور 50 لترًا	Chen, L.	3 (المطعم)
مأوى	خيام لـ 4 أشخاص	Petit, F.	2
مأوى	مشمّعات 6×4 م	Martin, J.	10 (مهني)
إضاءة	كشّافات LED أرضية	Martin, J.	2 (بناء)

صيغة الجرد¶

صيغة مزدوجة إلزامية: - رقمية: جدول بيانات (Excel/Google Sheets) مشترك مع المنسّق والرئيس وأعضاء لجنة DRC الثلاثة. محمي بكلمة مرور (يحتوي على معلومات شخصية). - ورقية: نسخة مطبوعة ومغلَّفة، مخزَّنة في منزل المنسّق وفي مقر النادي. لا تحتوي هذه النسخة على عناوين شخصية، بل على الأسماء والمهارات والهواتف والموارد فقط.

رأس المال العلائقي: الانتماءات المتقاطعة¶

لا يعيش الروتاريون في فقاعة روتارية. كثيرون منهم ناشطون في منظمات أخرى، أو يشغلون تكليفات، أو ينتمون إلى شبكات مكمّلة. هذه الانتماءات المتقاطعة أصل هائل، شرط أن تعرف بها.

جدول الانتماءات المتقاطعة¶

العضو	الانتماء الخارجي	الدور/الرتبة	المورد في الكارثة
Martin, J.	رجال إطفاء متطوعون	رقيب	الوصول إلى شبكات الإطفاء، تدريب الإنقاذ، المعدّات
Leroy, P.	مجلس المدينة	نائب العمدة	وصول مباشر إلى البلدية، قرارات طارئة
Dupont, M.	الصليب الأحمر	متطوعة مدرَّبة	اتصال مباشر بالصليب الأحمر، تدريب PFA
Petit, F.	الاحتياط العسكري	جندي احتياط	تدريب ميداني، شبكة لوجستيات عسكرية
Nakamura, H.	نادي الليونز	عضو نشط	تنسيق بين نوادي الخدمة، تجميع الموارد
Berger, C.	جمعية الصحفيين	عضو مجلس	شبكة إعلامية، نشر سريع للمعلومات
Konaté, A.	جماعة دينية (المسجد)	منسّق التضامن	شبكة تكافل مجتمعية، مساحات استضافة
Moreau, S.	غرفة التجارة	أمين صندوق	شبكة أعمال محلية، صندوق طوارئ اقتصادي

لماذا هذا حاسم: Martin، وهو رجل إطفاء متطوّع، يمكنه أن يخبرك في 10 دقائق ما إذا كانت المنطقة آمنة لمتطوعيك، وهي معلومة قد تنتظرها ساعات عبر القنوات الرسمية. Leroy، وهو نائب العمدة، يمكنه فتح الصالة الرياضية لإيواء الناجين بمكالمة هاتفية واحدة. هذه الجسور هي ميزتك التنافسية.

العضوية المزدوجة في الروتاري ومنظمة غير حكومية: إضفاء الطابع الرسمي على دور الاتصال¶

حين يكون عضو ناشطًا أيضًا في منظمة أخرى (الصليب الأحمر، الليونز، الحماية المدنية)، عيّنه رسميًا وكيل اتصال بين النادي وتلك المنظمة. هذا يعني:

هو أول جهة اتصال للنادي بتلك المنظمة في الأزمة
يمثّل النادي في اجتماعات التنسيق مع تلك المنظمة
يحافظ على تحديث جهات الاتصال بين المنظمتين
يشير إلى التمارين أو التدريبات التي ينبغي للنادي المشاركة فيها

نظام قائمة النداء المتسلسل¶

قائمة النداء المتسلسل هي الآلية التي تتيح الوصول إلى كل عضو في أقل من 30 دقيقة، حتى لو كانت الشبكات مشبعة. المبدأ: يتصل كل شخص بـ 2-3 أشخاص، يتصل كل منهم بـ 2-3 أشخاص، وهكذا.

بنية شجرة النداء¶

DISASTER COORDINATOR
├── Branch A Lead
│   ├── A-1 → calls 5 members
│   └── A-2 → calls 5 members
├── Branch B Lead
│   ├── B-1 → calls 5 members
│   └── B-2 → calls 5 members
└── Branch C Lead (if >30 members)
    ├── C-1 → calls 5 members
    └── C-2 → calls 5 members

النتيجة: يجري المنسّق 2-3 مكالمات. في 30 دقيقة، يُتَّصل بـ 30 عضوًا فأكثر.

قواعد التشغيل¶

القاعدة	التفصيل
لا رد	3 محاولات بفاصل 5 دقائق، ثم الانتقال إلى البديل المعيَّن
التأكيد	يرسل آخر عضو في كل فرع رسالة SMS إلى المنسّق: «الفرع س مكتمل، [عدد] تم الوصول إليهم من [المجموع]»
الأوقات	لا مكالمات بين العاشرة ليلًا والسادسة صباحًا إلا للطوارئ الحيوية
الرسالة	انقلها حرفيًا كما وردت، لا تفسّر، لا تُضِف، لا تعلّق
البدلاء	لكل موقع في الشجرة بديل معيَّن

نص النداء الموحّد¶

"Hello, this is [NAME], Rotary Club of [CITY].
 Disaster alert message.

 SITUATION: [summary in 1-2 sentences].

 REQUESTED ACTION: [what the member must do].

 Do you confirm receipt?

 Please call now [NAME 1] at [NUMBER]
 and [NAME 2] at [NUMBER]."

الاختبار الفصلي الإلزامي (وتيرة منسَّقة مع الفصل ch00)¶

لا تعمل قائمة النداء المتسلسل إلا إن اختُبرت. نظّم اختبارًا حقيقيًا أربع مرات في السنة:

الشهر	نوع الاختبار	الطريقة
سبتمبر	اختبار كامل	تفعيل حقيقي للشجرة. يطلق المنسّق، ويقيس الوقت، ويدوّن الإخفاقات.
ديسمبر	اختبار جزئي	تفعيل فرع واحد، عبر SMS.
مارس	اختبار جزئي	تفعيل فرع آخر، عبر مكالمة هاتفية.
يونيو	اختبار جزئي	تفعيل الفرع الأخير، عبر WhatsApp.

مؤشرات الأداء:

المؤشر	الهدف
زمن الوصول إلى 80% من الأعضاء	< 30 دقيقة
معدل الاستجابة من أول مكالمة	> 60%
معدل الاستجابة بعد 3 محاولات + البديل	> 90%
الأرقام المتقادمة المكتشَفة	0 (وإلا، حدّثها فورًا)

صيغة قائمة النداء المتسلسل¶

توجد قائمة النداء المتسلسل في نسختين:

النسخة الكاملة (رقمية): - جدول بيانات يحتوي على: الاسم، الدور في الشجرة، الهاتف الأساسي، الهاتف الثانوي، البريد الإلكتروني، المهارات، العنوان - مخزَّنة على سحابة آمنة + نسخة محلية على مفتاح USB

النسخة الميدانية (ورقية): - بصيغة بطاقة قابلة للطي (تسع في المحفظة) - تحتوي فقط على: الاسم، الموقع في الشجرة، الهاتف الأساسي، الهاتف الثانوي - مغلَّفة - موزَّعة على كل عضو من النادي - محفوظة في المنزل وفي المكتب

تذكير: رقم متقادم في قائمة النداء المتسلسل يعني فرعًا كاملًا مقطوعًا. التحديثات الفصلية ليست اختيارية.

دليل جهات الاتصال الخارجية¶

إلى جانب الأعضاء، يجب أن يمتلك النادي دليل جهات اتصال خارجية، أي الأشخاص والمنظمات الواجب الوصول إليهم في حال الكارثة. هذا الدليل من مسؤولية منسّق الكوارث.

جهات اتصال الطوارئ المحلية¶

المنظمة	الدور	آخر تحقّق
جهاز الإطفاء	قائد الكتيبة	//___
EMS / الطوارئ الطبية	المدير الطبي	//___
الشرطة	المفوّض / القائد	//___
البلدية، خلية الأزمات	مدير العمليات أو مسؤول الأمن	//___
مقر المحافظة، الحماية المدنية	رئيس خدمات الطوارئ	//___
المستشفى الرئيسي	مدير قسم الطوارئ	//___
مرفق المياه	مناوبة الطوارئ	//___
مرفق الكهرباء	مناوبة الطوارئ	//___
مرفق الغاز	مناوبة الطوارئ	//___

جهات الاتصال الإنسانية والجمعوية¶

المنظمة	الموارد القابلة للتعبئة	آخر تحقّق
الصليب الأحمر / الهلال الأحمر	ملاجئ، إسعافات أولية، ماء	//___
جمعية عون غذائي	عون غذائي، ملابس	//___
بنك الغذاء	إمدادات غذائية	//___
جيش الخلاص	غذاء، إيواء	//___
منظمة غير حكومية محلية أخرى 1		//___
منظمة غير حكومية محلية أخرى 2		//___

جهات اتصال الروتاري¶

الدور	الاسم	الهاتف المباشر	البريد الإلكتروني	آخر تحقّق
حاكم المقاطعة				//___
DRO (مسؤول إغاثة الكوارث بالمقاطعة)				//___
DRFC (رئيس لجنة مؤسسة الروتاري بالمقاطعة)				//___
جهة اتصال DNA-RAG الإقليمية				//___
ShelterBox، جهة اتصال محلية				//___
النادي التوأم الأقرب				//___

جهات الاتصال الاقتصادية¶

الفاعل	الموارد القابلة للتعبئة	آخر تحقّق
متجر كبير / سوبر ماركت	ماء، غذاء، نظافة	//___
شركة نقل	شاحنات، لوجستيات	//___
محطة وقود	وقود	//___
صيدلية	أدوية	//___
فندق	إيواء طارئ	//___
مطبعة	نماذج، ملصقات	//___

جهات الاتصال الإعلامية¶

الوسيلة	النوع	آخر تحقّق
صحيفة محلية	مطبوعة	//___
إذاعة محلية	إذاعة	//___
تلفزيون محلي	تلفزيون	//___
مراسل الصحافة الوطنية	صحافة	//___

تواتر التحديث: فصليًا لجهات اتصال الطوارئ. سنويًا للباقي. عمود «آخر تحقّق» موجود لسبب: رقم لم يُتحقَّق منه منذ 12 شهرًا لم يعد موثوقًا.

الرقمي والورقي: كلاهما جوهري¶

تستحق هذه النقطة أن تُكرَّر بإلحاح. في الكارثة، سيتعطّل أحدهما.

لماذا لا يكفي الرقمي¶

السيناريو	العاقبة
انقطاع كهربائي مطوَّل	لا WiFi، لا وصول إلى السحابة، بطارية هاتف محدودة
تدمير أبراج الاتصال	لا 4G/5G، لا بيانات محمولة
تعذّر الوصول إلى خادم السحابة	Google Drive، Dropbox، غير قابلة للوصول دون إنترنت
فقدان/تدمير الهاتف	فقدان كل البيانات المحلية

لماذا لا يكفي الورقي¶

السيناريو	العاقبة
تدمير المنزل أو تعذّر الوصول إليه	فقدان الوثائق الورقية
فيضان	تدمير الوثائق الورقية
الحاجة إلى مشاركة سريعة	يستحيل نسخ/إرسال وثيقة ورقية إلى 30 شخصًا
التحديثات	لا تُحدَّث الورقة في الوقت الحقيقي

الحل: صيغة مزدوجة منهجية¶

الوثيقة	النسخة الرقمية	النسخة الورقية
قائمة النداء المتسلسل	سحابة + مفتاح USB + هاتف	بطاقة مغلَّفة (كل عضو)
جرد الموارد	جدول بيانات مشترك (محمي)	مصنَّف مغلَّف (المنسّق + مقر النادي)
دليل جهات الاتصال الخارجية	جدول بيانات مشترك	ورقة مغلَّفة (المنسّق + الرئيس)
خطة الطوارئ الكاملة	PDF على سحابة + مفتاح USB	مصنَّف في مقر النادي + منزل المنسّق
النماذج التشغيلية	ملفات قوالب على مفتاح USB	50 نسخة مطبوعة سلفًا في المقر

عدّة التوثيق المادية¶

يحتفظ منسّق الكوارث بـ مصنَّف طوارئ، وهو مصنَّف مادي، مخزَّن في موقع آمن (مقر النادي + نسخة في منزل المنسّق)، يحتوي على:

قائمة النداء المتسلسل المحدَّثة (مغلَّفة)
جرد موارد الأعضاء (ملخّص)
دليل جهات الاتصال الخارجية
خطة الخلافة
20 نموذج SITREP فارغًا
20 نموذج تقييم سريع فارغًا
20 نموذج تسجيل متطوعين فارغًا
10 بطاقات متابعة مالية يومية فارغة
10 بطاقات رسائل طوارئ ورقية
خريطة محلية مطبوعة
مفتاح USB يحتوي على كل الملفات الرقمية

يُفحَص هذا المصنَّف ويُحدَّث في بداية كل فصل.

قائمة مراجعة الجرد السنوي¶

يُنجَز بين يوليو وسبتمبر من كل سنة روتارية:

رأسمال ناديك ليس في الصندوق. إنه في القاعة، كل أسبوع، حول الطاولة. يحوّل هذا الجرد مجموعة من المحترفين يلتقون في غداء الثلاثاء إلى قوة استجابة منظَّمة وقابلة للتعبئة فورًا. الفارق بين نادٍ مستعد وآخر غير مستعد هو هذه الوثيقة.