الفصل 8، الاتصال في حالات الطوارئ¶

المشكلة التي لا يتوقّعها أحد¶

عندما تقع الكارثة، يكون الاتصال أول ضحية. تسقط أبراج الهاتف المحمول، وتتشبّع الشبكات، وتُقطع الخطوط الأرضية، ويختفي الإنترنت. ومع ذلك، هذه هي اللحظة بالذات التي يصبح فيها الاتصال حيويًا: معرفة من هو بأمان، وماذا نفعل، وإلى أين نذهب، ومن يحتاج إلى المساعدة.

النادي الذي لم يهيكل اتصالاته قبل الأزمة يجد نفسه في الظلام في اللحظة التي ينبغي أن يتحرّك فيها. الأعضاء الذين لا يتلقّون التعليمات يبقون في بيوتهم. الفرق الميدانية التي لا تنقل المعلومات تخلق ازدواجية. الشركاء الذين لا يُبلَّغون لا يستطيعون المساعدة.

يعرض هذا الفصل البنية الكاملة لاتصال نادي الروتاري في وضع الكارثة. كل ما يُوصف هنا يُهيّأ في وقت السلم.

تدفّقات الاتصال الثلاثة¶

يتدفّق اتصال النادي في الأزمة في ثلاثة اتجاهات. لكل اتجاه متلقّوه الخاصون، وإيقاعه الخاص، وقنواته الخاصة.

التدفّق الصاعد: من النادي إلى المقاطعة والروتاري الدولي¶

ينقل النادي المعلومات صعودًا في تسلسله الهرمي الروتاري. هذا هو التدفّق الذي يُطلِق المساعدة الخارجية، ومنحة الاستجابة للكوارث (DRG)، وتعبئة الأندية المجاورة، وتفعيل مجموعات العمل (RAGs).

العنصر	التفصيل
المتلقّون	حاكم المقاطعة، DRO، DRFC، DNA-RAG
المحتوى	الوضع الميداني، الاحتياجات المحدَّدة، الموارد المتاحة، طلبات المساعدة
الصيغة	SITREP منظّم (انظر الفصل 24)
التواتر	كل 6 ساعات في المرحلة الحادة (من الساعة 0 إلى الساعة 72)، ثم يوميًا، ثم أسبوعيًا (إيقاع مواءم مع ch00)
القناة الأساسية	البريد الإلكتروني + مجموعة WhatsApp للمقاطعة
القناة الاحتياطية	مكالمة هاتفية مباشرة إلى DRO

قاعدة أساسية: لا يمكن للمقاطعة أن تساعد فيما لا تعرفه. النادي الصامت نادٍ منسيّ. حتى إن لم تكن تملك كل البيانات، أرسل رسالة أولى خلال 6 ساعات: «لقد تضرّرنا، هذا ما نعرفه، وهذا ما لا نعرفه بعد.»

التدفّق النازل: من النادي إلى أعضائه¶

ينقل النادي التعليمات إلى أعضائه. هذا هو التدفّق الذي يعبّئ المتطوعين وينظّم العمل.

العنصر	التفصيل
المتلقّون	جميع أعضاء النادي
المحتوى	الإنذار الأولي، تعليمات العمل، نقاط الالتقاء، المناوبات
الصيغة	رسائل قصيرة ومباشرة، قائمة النداء المتسلسل
التواتر	مستمرّ في المرحلة الحادة، ثم مرتان يوميًا
القناة الأساسية	شجرة الاتصال الهاتفي (قائمة النداء المتسلسل) + WhatsApp
القناة الاحتياطية	رسائل SMS جماعية، مراسل مادي

قاعدة أساسية: يجب أن تكون المعلومة النازلة خالية من اللبس. رسالة واحدة، ومصدر واحد مخوَّل (منسّق الكوارث أو من ينوب عنه). يجب ألّا يتلقّى الأعضاء تعليمات متناقضة من شخصين مختلفين.

التدفّق الجانبي: من النادي إلى الشركاء¶

يتواصل النادي مع المنظمات المحلية، والبلدية، والصليب الأحمر، ورجال الإطفاء، والمنظمات غير الحكومية، ووسائل الإعلام. هذا هو التدفّق الذي يتفادى الازدواجية ويبني التنسيق.

العنصر	التفصيل
المتلقّون	السلطات المحلية، المنظمات غير الحكومية الشريكة، وسائل الإعلام، المتبرّعون
المحتوى	قدرات النادي، الأعمال الجارية، احتياجات التنسيق
الصيغة	حسب المحاوِر: شفهية (اجتماع تنسيق)، مكتوبة (بريد إلكتروني/رسالة)، رسمية (بيان صحفي)
التواتر	يوميًا مع الشركاء التشغيليين، أسبوعيًا مع وسائل الإعلام والمتبرّعين
القناة الأساسية	اجتماع التنسيق + البريد الإلكتروني
القناة الاحتياطية	مكالمة هاتفية مباشرة

قاعدة أساسية: عيّن ضابط اتصال واحدًا لكل شريك رئيسي. للبلدية جهة اتصال روتارية محدَّدة. وللصليب الأحمر كذلك. ولرجال الإطفاء كذلك. لا اتصال متشتّت: جهة اتصال واحدة، محاوِر واحد.

مستويات المعلومات الثلاثة¶

كل المعلومات المتداولة في نادٍ في أزمة تندرج ضمن ثلاثة مستويات. خلط هذه المستويات يُغرق الميدان في التقارير الاستراتيجية ويحرم القيادة من البيانات التشغيلية.

المستوى 1، التشغيلي (الميدان)¶

الخاصية	التفصيل
من	الفرق الميدانية، المتطوعون، المقيّمون، قادة الفرق
التواتر	مستمرّ، في الزمن الحقيقي
الصيغة	رسائل قصيرة: الاسم، الموقع، الوضع، الاحتياجات، الإجراء
القناة	مجموعة WhatsApp الميدانية، جهاز اللاسلكي
مثال	«مارتان، مدرسة الجنوب: 45 أسرة، ماء غير كافٍ، الحاجة إلى 500 لتر قبل الساعة 6 مساءً.»

المستوى 2، التكتيكي (التنسيق)¶

الخاصية	التفصيل
من	منسّق الكوارث، قادة الفرق، مسؤولو اللوجستيات/المالية/الاتصال
التواتر	مرتان إلى ثلاث مرات يوميًا
الصيغة	SITREP مصغّر: ملخّص التقارير الميدانية، القرارات المتّخذة، التعليمات
القناة	مجموعة WhatsApp لخلية الأزمة، البريد الإلكتروني
مثال	«تحديث الساعة 2 ظهرًا: 3 نقاط توزيع (PODs) نشطة، 280 أسرة تلقّت المساعدة، مخزون ماء حرج، إعادة تموين مطلوبة للساعة 4 مساءً، فريق ليلي مؤكَّد من 6 أشخاص.»

المستوى 3، الاستراتيجي (القيادة والخارج)¶

الخاصية	التفصيل
من	رئيس النادي، المقاطعة (DG، DRO)، الروتاري الدولي، المتبرّعون، وسائل الإعلام
التواتر	مرة واحدة يوميًا أو أقل
الصيغة	SITREP رسمي، بيان صحفي، تقرير للمتبرّعين
القناة	البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي
مثال	SITREP كامل بأرقام موحّدة، احتياجات مالية، خطة عمل للـ 48 ساعة القادمة

القاعدة الذهبية: المعلومة تصعد خامًا، وتنزل مركّبة. الميدان يرسل الوقائع كما هي. التنسيق يُرشّح، ويطابق، ويركّب. القيادة تنقل الصورة العامة.

بنية WhatsApp للطوارئ¶

WhatsApp هو أداة الاتصال في حالات الطوارئ بحكم الأمر الواقع في معظم البلدان. يعمل على الشبكات المتدهورة (رسالة بيانات SMS واحدة تكفي)، ويتيح النص، والصوت، والصورة، وتحديد الموقع. لكنه إن كان سيّئ التنظيم، يصبح جحيمًا من الإشعارات عديمة الفائدة.

المجموعات الخمس المطلوب إنشاؤها قبل الكارثة¶

أنشئ هذه المجموعات الآن. ليس غدًا. ليس «عندما يتوفّر لدينا وقت». الآن. مجموعة WhatsApp فارغة وجاهزة للاستخدام لا تكلّف شيئًا. مجموعة يُراد إنشاؤها أثناء الأزمة تكلّف ساعات.

#	اسم المجموعة	اصطلاح التسمية	الأعضاء	المشرفون
1	خلية الأزمة	`[CLUB]-CRISIS-[YEAR]`	الرئيس، المنسّق، لجنة DRC (5 إلى 7 أشخاص كحد أقصى)	المنسّق + الرئيس
2	الميدان	`[CLUB]-FIELD-[EVENT]`	المتطوعون المنتشرون، قادة الفرق	قائد الفريق + المنسّق
3	اللوجستيات	`[CLUB]-LOGISTICS-[EVENT]`	مسؤولو المستودع والنقل والمشتريات	مسؤول اللوجستيات
4	الاتصال الخارجي	`[CLUB]-COMEXT-[EVENT]`	مسؤول الاتصال، الرئيس، ضابط الاتصال بوسائل الإعلام	مسؤول الاتصال
5	جميع الأعضاء	`[CLUB]-INFO-DISASTER`	جميع أعضاء النادي	المنسّق + الرئيس

أمثلة ملموسة: - ROTARY-LYON-SOUTH-CRISIS-2026 - ROTARY-LYON-SOUTH-FIELD-FLOOD-DEC2026 - ROTARY-LYON-SOUTH-INFO-DISASTER

قواعد الإدارة المطلوب تثبيتها في كل مجموعة¶

عند إنشاء المجموعة، ثبّت الرسالة التالية (عدّل الاسم):

RULES — [GROUP NAME]

1. RESERVED FOR OPERATIONAL COMMUNICATIONS
2. FORMAT: NAME — LOCATION: message
   Ex: "DUPONT — North sector: distribution complete, 120 families served"
3. FORBIDDEN:
   - Unverified rumors
   - Personal / off-topic messages
   - Photos of identifiable victims
   - Unauthorized message forwarding
4. VITAL EMERGENCY: CALL directly (no text message)
5. ADMINS: [Name 1], [Name 2]

المجموعة 5: قناة معلومات، لا نقاش¶

مجموعة «جميع الأعضاء» حاسمة ويسيء معظم الأندية التعامل معها. إنها ليست منتدى نقاش. إنها قناة بثّ. اضبطها على وضع «المشرفون فقط يمكنهم النشر». يتلقّى الأعضاء المعلومات الرسمية للنادي دون ضجيج 30 شخصًا يعلّقون، ويتساءلون، ويتبادلون الشائعات.

إذا رغب الأعضاء في طرح أسئلة أو تقديم المساعدة، فليتواصلوا مع المنسّق مباشرة عبر رسالة خاصة.

القنوات الاحتياطية: عندما يتعطّل الهاتف المحمول¶

خطة الاتصال التي تعتمد فقط على شبكة الهاتف المحمول خطة ستفشل في أشدّ الكوارث خطورة، وهي بالضبط الكوارث التي يكون فيها الاتصال أشدّ حيويةً.

تسلسل التدهور¶

مستوى التدهور	ما لا يزال يعمل	الإجراء
الشبكة متشبّعة (المكالمات محجوبة، البيانات بطيئة)	SMS (ذات أولوية على الشبكة)، نص WhatsApp (عرض نطاق منخفض)	التحوّل إلى SMS فقط. لا صور، لا فيديو، لا مكالمات.
بيانات الهاتف المحمول مقطوعة (لا إنترنت)	SMS، المكالمات الصوتية (إن كانت الأبراج تعمل)	تفعيل قائمة النداء المتسلسل الهاتفية. رسائل SMS جماعية للتعليمات القصيرة.
شبكة الهاتف المحمول معطّلة كليًا	الراديو (PMR446، الهواة)، الهاتف الفضائي	التحوّل إلى أجهزة اللاسلكي للتنسيق المحلي. الهاتف الفضائي للاتصال بالمقاطعة.
لا بنية تحتية للاتصال	المراسلون الماديون، الملاحظات الورقية	نشر المراسلين بين الفرق. استخدام نماذج رسائل ورقية موحّدة.

SMS: القناة الأكثر صمودًا¶

تستخدم رسائل SMS قناة الإشارة في شبكة الهاتف المحمول، لا قناة البيانات. عندما يحاول 10,000 شخص الاتصال في آنٍ واحد ويُشبِعون الشبكة، غالبًا ما تصل رسائل SMS رغم ذلك، مع تأخير، لكنها تصل.

التحضير: - أنشئ قائمة بثّ SMS على هاتفك تضمّ جميع أعضاء النادي - صُغ 3 رسائل SMS مُعدَّة مسبقًا واحفظها كمسودّات:

ALERT 1 — Activation:
"ROTARY [CITY] ALERT. [TYPE] disaster.
Meet at [LOCATION] at [TIME]. Confirm by SMS 'OK'.
If unreachable, contact [NAME] at [NUMBER]."

ALERT 2 — Cancellation:
"ROTARY [CITY]: NO club activation.
Stay home. Protect your family.
Wait for instructions."

ALERT 3 — Situation update:
"ROTARY [CITY] — Update [TIME]:
[SITUATION in 20 words max].
Next instructions at [TIME]."

WhatsApp في الوضع المتدهور¶

حتى عندما تكون الشبكة بطيئة، غالبًا ما يصل نص WhatsApp. بضع قواعد: - عطّل التنزيل التلقائي للوسائط (الإعدادات > التخزين والبيانات) - أرسل النص فقط، لا صور، لا رسائل صوتية، لا فيديو - رسائل قصيرة: 3 أسطر كحد أقصى - WhatsApp يعمل على WiFi: إن توفّرت نقطة اتصال (مولّد + راوتر)، فإنه يعمل دون شبكة هاتف محمول

الراديو: PMR446 وراديو الهواة¶

أجهزة اللاسلكي PMR446 (بلا ترخيص في أوروبا) لها مدى يتراوح بين 1 و5 كم في التضاريس المكشوفة. إنها وسيلة التنسيق المحلي عندما يتعطّل كل شيء آخر.

المعدّة	المدى	الترخيص	التكلفة	الاستخدام
جهاز لاسلكي PMR446	1-5 كم	لا يلزم	30-80 EUR للزوج	التنسيق الميداني المحلي
راديو الهواة VHF/UHF	10-50 كم (عبر أجهزة إعادة الإرسال)	ترخيص مطلوب	100-300 EUR	الاتصال من المحلي إلى الإقليمي
راديو الهواة HF	وطني إلى عالمي	ترخيص مطلوب	300-1000 EUR	عند تعطّل كل شيء
هاتف فضائي (Iridium، Thuraya)	عالمي	لا يلزم	500-1500 EUR + اشتراك	الاتصال بالمقاطعة/الروتاري الدولي من منطقة معزولة

إجراء ملموس: يجب أن يمتلك النادي 4 أجهزة لاسلكي PMR446 مشحونة على الأقل، مخزَّنة في مقرّ النادي مع بطاريات احتياطية. إذا كان أحد الأعضاء مشغّل راديو هواة مرخَّصًا، فعيّنه مسؤول اتصالات احتياطيًا واضفِ الطابع الرسمي على دوره.

نصيحة: غالبًا ما يكون مشغّلو راديو الهواة المحليون منظَّمين في شبكة طوارئ (ADRASEC في فرنسا، ARES في الولايات المتحدة). الاتصال بهذه الشبكة رصيد كبير، إذ يمكن لمشغّل راديو هواة واحد أن يعيد الوصل بين ناديك والعالم الخارجي عندما يكون كل شيء آخر ميتًا.

الإنترنت الفضائي: Starlink¶

الهاتف الفضائي (Iridium، Thuraya) يعيد الصوت ورسائل SMS البطيئة. لكنه لا يعيد الإنترنت. ومع ذلك، منذ عام 2022، غالبًا ما يكون الإنترنت هو بالضبط ما نحتاج إليه: للتنسيق عبر المراسلة، ومشاركة خريطة الأضرار، وإرسال الصور إلى متبرّع، وتلقّي تحويل، وإجراء مكالمة فيديو مع المقاطعة. هذا هو دور الإنترنت الفضائي منخفض المدار الأرضي، الذي يُعدّ Starlink لاعبه المهيمن اليوم.

عبر مناطق الكوارث الأخيرة، أصبح Starlink أداة رئيسية لإعادة الاتصال. بعد الثوران البركاني الذي قطع الكابل البحري الوحيد لتونغا في يناير 2022، تبرّعت SpaceX بخمسين محطة طرفية للحكومة، إلى جانب الأصول الفضائية التي عبّأها مشغّلون آخرون. في مايوت، بعد إعصار شيدو في ديسمبر 2024، نشرت الدولة الفرنسية مئتَي هوائي Starlink، مُقدَّمة مجانًا لثلاثة أشهر، لإعادة فتح نقاط الوصول إلى Wi-Fi (مكالمات، SMS، إنترنت) في البلديات والمجتمعات المنكوبة. في الولايات المتحدة، بعد إعصار هيلين (سبتمبر 2024)، شُحنت آلاف المحطات الطرفية إلى المقاطعات المتضررة وثُبِّتت في المباني العامة والبلديات ومراكز الإطفاء؛ بل فعّلت الخدمة وضع إنذار طوارئ ورسائل SMS مباشرة إلى الهواتف (Direct to Cell)، بموجب تفويض تنظيمي استثنائي، بينما كان نحو ثلاثة أرباع أبراج الهاتف المحمول معطّلة. تدمج المزيد والمزيد من السلطات الآن هذا النوع من الاتصال في خططها للاتصال في حالات الطوارئ.

هناك محطة طرفية محمولة، Starlink Mini، تتّسع في حقيبة ظهر (نحو 1.2 كغ، بحجم كتاب كبير). إنه الطراز المناسب للنادي: ضعه في مركبة، وانشره في بضع دقائق على رقعة من السماء المكشوفة.

المعيار	Starlink Mini	الهاتف الفضائي (Iridium)
الخدمة المُستعادة	إنترنت عريض النطاق (50-200 Mbps)	الصوت + رسائل SMS بطيئة فقط
تكلفة المحطة الطرفية	~300-500 EUR	500-1500 EUR
الاشتراك	ابتداءً من ~50 EUR/شهر، قابل للإيقاف المؤقت شهرًا بشهر	اشتراك + دقائق مفوترة
الطاقة	15-40 واط (USB-C، بطارية، طاقة شمسية، مولّد)	بطارية داخلية
المدى	عالمي (حيث تكون الخدمة مصرَّحًا بها)	عالمي
الزمن حتى الخدمة	بضع دقائق	فوري

إجراء ملموس: إذا سمحت ميزانية النادي، فإن محطة Starlink Mini الطرفية مع بطارية محمولة (محطة بسعة 300 Wh تمنح من 8 إلى 9 ساعات من التشغيل) ولوح شمسي صغير تشكّل مركز القيادة الرقمي للنادي في منطقة الكارثة. يمكن تعليق اشتراك «التجوال» (roaming) خارج فترات الطوارئ: لا تدفع إلا حين تحتاج إليه. وفي حال تعذّر الشراء، حدّد مسبقًا مَن، في شبكتك (شركة، البلدية، نادٍ مجاور)، يمتلك بالفعل محطة طرفية يمكن تعبئتها.

تنبيه — لا تعتمد على مزوّد واحد. Starlink خدمة تجارية خاصة. تتطلّب كهرباء مستمرة، وليست مصرَّحًا بها في كل بلد، ويمكن لمشغّلها أن يقرّر من جانب واحد تقييد الخدمة أو قطعها — كما وُثِّق في سياق النزاع الأوكراني. كما أن الخدمة المجانية المقدَّمة لمتضرري إعصار هيلين تحوّلت تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع بعد ثلاثين يومًا، وهو ما اعتبره المراقبون مُضلِّلًا. Starlink مُسرِّع هائل، لا شبكة أمان: يأتي فوق الراديو والهواتف الفضائية، لا بدلًا منها. يوجد بديل للمنظمات الإنسانية، محطة BGAN (Inmarsat) الطرفية، بحجم حاسوب محمول، أبطأ بكثير (حتى ~500 kbps) وأغلى بكثير لكل وحدة بيانات، لكن بأسعار مخصَّصة لأعمال الإغاثة وسمعة في المتانة.

المراسلون الماديون: الملاذ الأخير¶

عندما لا يعمل شيء إلكتروني، تبقى الأقدام. يستخدم نظام المراسل المادي نماذج ورقية موحّدة:

نموذج رسالة طوارئ، نادي الروتاري في [المدينة]

الحقل	للتعبئة
رقم الرسالة	___
التاريخ	___ / ___ / ______
وقت الإرسال	___ س ___
من	________
إلى	________
عبر المراسل	________
الأولوية	☐ عاجل ☐ عادي
الرسالة	________
	________
	________
ردّ مطلوب	☐ نعم ☐ لا
وقت الاستلام	___ س ___
استلمها	________
التوقيع	________

اطبع 50 نسخة من هذا النموذج وخزّنها في عدّة اتصالات النادي.

وسائل التواصل الاجتماعي: التحضير في وقت السلم¶

وسائل التواصل الاجتماعي قناة استراتيجية، لا قناة تشغيلية. تخدم إعلام الجمهور العام، والمتبرّعين، ووسائل الإعلام، ومجتمع الروتاري الموسّع. لا تخدم تنسيق الميدان.

الحسابات المطلوب تهيئتها مسبقًا¶

المنصة	الاستخدام في الكارثة	الإعداد المطلوب
Facebook (صفحة النادي)	إعلانات عامة، نداءات للتبرّع، صور العمل	مشرفان اثنان كحد أدنى، معلومات اتصال محدّثة، صورة غلاف احتياطية جاهزة
Instagram	صور ميدانية (بموافقة)، الظهور	مشرفان اثنان، بنك مرئيات روتارية جاهز
X / Twitter	رسائل قصيرة في الزمن الحقيقي، إعادة نشر المعلومات الرسمية	مشرفان اثنان، وسوم (hashtags) محدَّدة مسبقًا
LinkedIn	نداءات للمهارات المهنية والتبرّعات	صفحة نادٍ بمشرفين محدَّدين

قاعدة الحد الأدنى: مشرفان اثنان¶

يجب أن يكون لكل حساب من حسابات النادي على وسائل التواصل الاجتماعي مشرفان اثنان على الأقل يملكان بيانات الاعتماد الكاملة (البريد الإلكتروني وكلمة المرور). الأسباب: - إذا تضرّر أحد المشرفين من الكارثة، يمكن للآخر النشر - إذا تعذّر الوصول إلى أحد المشرفين، يمكن للآخر التصرّف - في حال الاختراق، يمكن للمشرف الثاني استعادة الحساب

خزّن بيانات الاعتماد في وثيقة مشتركة آمنة (مدير كلمات المرور الخاص بالنادي) و على الورق لدى المنسّق.

الرسائل المُصاغة مسبقًا¶

هيّئ ثلاثة قوالب جاهزة للنشر:

القالب 1، الإنذار الأولي:

تضرّر مجتمعنا من [نوع الكارثة]. يفعّل نادي الروتاري في [المدينة] استجابته للطوارئ. أعضاؤنا بأمان ويتعبّؤون لمساعدة المتضررين. المزيد من المعلومات لاحقًا. #RotaryResponds #[City]

القالب 2، النداء للعمل:

يوزّع نادي الروتاري في [المدينة] [ماذا] في [أين]. نحتاج إلى [حاجة محدَّدة]. للمساعدة: [رابط أو جهة اتصال]. كل مساهمة مهمّة. #RotaryResponds

القالب 3، تقرير التحديث:

اليوم [X] من استجابتنا لـ [الكارثة]. الحصيلة: [أرقام رئيسية، أسر مُساعَدة، وجبات مقدَّمة، عدد الأطقم الموزَّعة]. شكرًا لشركائنا [الأسماء] ولجميع المتبرّعين. الاستجابة مستمرة. #RotaryResponds

ما يُمنع نشره أبدًا¶

ممنوع	السبب
صور ضحايا يمكن التعرّف عليهم دون موافقة	الكرامة الإنسانية، المسؤولية القانونية
أرقام غير مُتحقَّق منها	مصداقية النادي، احتمال الذعر
انتقاد السلطات أو المنظمات الأخرى	تقويض التنسيق، السمعة
نداءات للتبرّع النقدي المباشر على الشبكات الاجتماعية	خطر الاحتيال، انعدام إمكانية التتبّع
الموقع الدقيق للمخزونات أو نقاط التوزيع التي لم تُفتح بعد	خطر النهب، الأمن

بروتوكول التحقّق من المعلومات¶

في الكارثة، تنتشر الشائعات أسرع من الماء. الروتاري الذي ينقل معلومة كاذبة يُلحق ضررًا أكبر من الروتاري الذي لا يقول شيئًا. أرسِ قاعدة المصادر الثلاثة.

مصفوفة التحقّق¶

المصادر المتطابقة	الإجراء
3 مصادر مستقلة متطابقة	انقل بثقة
مصدران متطابقان، واحد ناقص	انقل مع ملاحظة «للتأكيد»
مصدر واحد فقط، أو مصادر متناقضة	لا تنقل. تحقّق ميدانيًا.
لا مصدر يمكن التحقّق منه	احجب. أشِر إليها كشائعة محتملة.

أنواع المصادر الثلاثة¶

النوع	الأمثلة	الموثوقية
الأولي (الميدان)	متطوّع روتاري في الموقع، عضو رأى بعينَيه	عالية
الرسمي	الحماية المدنية، المحافظة، البلدية، رجال الإطفاء	عالية
المُطابَق	منظمة غير حكومية أخرى، وسيلة إعلام موثوقة، شاهد مستقل	متوسطة إلى عالية

عمليًا: عندما يرسل عضو رسالة «سمعتُ أن الجسر مقطوع»، يكون ردّ المنسّق: «المصدر؟ هل رأيتَ الجسر؟ من أخبرك؟» ما دامت المعلومة غير مُتحقَّق منها، فلا تتداول في قنوات النادي.

جدول توزيع SITREP¶

تقرير الموقف (SITREP، Situation Report) هو الوثيقة الرسمية التي تهيكل الاتصال الصاعد والاستراتيجي. يتبع جدول توزيعه مراحل الاستجابة.

المرحلة	الفترة	تواتر SITREP	المتلقّون
الإنذار / الاستجابة الأولى	الساعة 0 إلى الساعة 72	كل 6 ساعات	لجنة DRC، المقاطعة (DRO، DG)
الاستجابة النشطة	اليوم 4 إلى 14	مرة يوميًا (6 مساءً)	اللجنة، المقاطعة، المتبرّعون
التثبيت	اليوم 15 إلى 30	كل 3 أيام	المقاطعة، المتبرّعون، الأعضاء
إعادة الإعمار	اليوم 31 فما بعد	مرة أسبوعيًا (الجمعة)	الجميع
الإغلاق	نهاية المهمة	SITREP نهائي وحيد	الجميع + الأرشفة

عدّة الاتصال في حالات الطوارئ¶

هيّئ حقيبة مادية، مخزَّنة في مقرّ النادي، تحتوي على كل ما يلزم للاتصال في الوضع المتدهور. افحصها كل ثلاثة أشهر.

العنصر	الكمية	ملاحظات
أجهزة لاسلكي PMR446	4 كحد أدنى	مشحونة، مع بطاريات احتياطية
بطارية محمولة (Power bank)	2 × 20,000 mAh	مشحونة
شاحن شمسي محمول	1	مُختبَر وعامل
نماذج رسائل طوارئ ورقية	50 نسخة	مطبوعة مسبقًا
أقلام دائمة	4
دفتر مقاوم للماء	1
قائمة نداء متسلسل مغلَّفة	نسختان	محدّثة
دليل جهات اتصال خارجية مغلَّف	نسختان	محدّث
خريطة محلية مطبوعة	1	مستقلة عن GPS
مفتاح USB	1	يحتوي على: قوالب SITREP، شعارات الروتاري، جهات الاتصال، خطة النادي
صفّارة	2	للإشارة إلى الموقع

قائمة التحقّق للتحضير السنوي، الاتصال¶

للإنجاز في بداية السنة الروتارية (يوليو-سبتمبر):

الاتصال في حالات الطوارئ ليس مسألة تقنية. إنه مسألة انضباط. أفضل هاتف فضائي في العالم عديم الفائدة إن لم يعرف أحد ماذا يقول، ولمن، وبأي صيغة. أبسط نظام، مراسل يحمل نموذجًا ورقيًا، يعمل بشكل مثالي إن كان البروتوكول واضحًا، ومُتمرَّنًا عليه، ومحترَمًا. استثمر في الإجراءات قبل الاستثمار في المعدّات.